التواصل المؤسسي والاتصال الإعلامي
الحصول على الكتيب
للحصول على كتيب بكامل محتويات الدورة برجاء ملء النموذج التالي ببياناتك الصحيحة
الإطار المهني للبرنامج
التواصل المؤسسي والاتصال الإعلامي
نبذة عن البرنامج
تحتاج كل مؤسسة إلى منظومة تواصل داخلي وخارجي منضبطة، وإلى قدرة على إيصال رسائلها عبر وسائل الإعلام بدقة واتساق. يتناول البرنامج أسس التواصل المؤسسي مع الموظفين والشركاء والجمهور، وبناء الرسائل المؤسسية، والعلاقات الإعلامية من البيان الصحفي حتى المقابلة، والتواصل الداخلي أثناء التغيير، والاتصال في المواقف الحرجة، وقياس فاعلية الاتصال، مع تطبيقات من بيئة الجهات الحكومية والشركات الخليجية.
مخرجات التعلم
- ✓تحليل أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين وتحديد احتياجاتهم الاتصالية.
- ✓صياغة رسالة مؤسسية محورية ورسائل داعمة لموضوع محدد.
- ✓إعداد خطة تواصل داخلي لإعلان تغيير تنظيمي للموظفين.
- ✓كتابة بيان صحفي وإعداد متحدث لمقابلة إعلامية قصيرة.
- ✓إعداد رسالة أولية لموقف حرج ومسار الموافقة عليها.
- ✓قياس فاعلية نشاط اتصالي بمؤشرات الوصول والفهم والتفاعل.
الفئة المستهدفة
- أخصائيو الاتصال المؤسسي والعلاقات العامة
- منسقو الاتصال الداخلي
- مسؤولو العلاقات الإعلامية
- المشرفون المكلفون بالتواصل مع فرقهم والجمهور
المحاور العلمية التفصيلية
01أسس التواصل المؤسسي
- مفهوم الاتصال المؤسسي ووظائفه
- أصحاب المصلحة الداخليون والخارجيون
- قنوات الاتصال المؤسسي
02الرسائل المؤسسية
- الرسالة المحورية والرسائل الداعمة
- مواءمة الرسالة مع الجمهور
- الاتساق بين المتحدثين والقنوات
03التواصل الداخلي
- قنوات الاتصال مع الموظفين
- دور المديرين في نقل الرسائل
- التواصل أثناء التغيير التنظيمي
04الاتصال الإعلامي
- البيان الصحفي والإحاطة الإعلامية
- إعداد المتحدث للمقابلة
- بناء العلاقات مع الصحفيين
05الاتصال في المواقف الحرجة
- الرسالة الأولية ومسار الموافقة
- التنسيق بين الاتصال الداخلي والخارجي
- متابعة التغطية وتصحيح المعلومات
06قياس فاعلية الاتصال
- مؤشرات الوصول والفهم والتفاعل
- استطلاعات الموظفين والجمهور
- تقرير الأداء الاتصالي
منهجية التدريب
المشروع والمخرج التطبيقي
المشروع التطبيقي
يعدّ المشارك خطة تواصل لمبادرة أو تغيير في جهته تشمل الشقين الداخلي والإعلامي: تحليل أصحاب المصلحة، ورسائل محورية وداعمة، وخطة قنوات داخلية، وبيانًا صحفيًا، ومؤشرات قياس.
التقييم
تقييم تشخيصي قصير في البداية، ومهام تطبيقية مرتبطة بكل مخرج من مخرجات التعلم، وتقييم المشروع التطبيقي وفق معايير معلنة.