الإدارة المكتبية والاستقبال
“احدث ممارسات القيادة الشخصية الفعالة Effective Personal Leadership – EPL “
ISO18295-Call Center المعايير العالمية لادارة مراكز الاتصال
Leadership ,Management With Emotional Intelligence دبلوماسية الادارة والقيادة بالذكاء العاطفى
RBM التوجهات الحديثة فى الادارة المبنية على النتائج
آليات التميز في الأداء الفردي
أخصائي مشاريع معتمد
أخلاقيات العمل الإداري
أدوات المدير الفعال في التصدي للأزمات وآليات الإستعداد لها
أدوات واساليب نظام القيادة المتكيفة
أساليب إعداد البحوث والدراسات في بيئة العمل وصناعة القرار الإداري بتدفق المعلومات
