العلاقات العامة ودورها في رفع كفاءة المؤسسة

نبذة عن البرنامج

كثيرًا ما ينظر إلى العلاقات العامة على أنها نشاط إعلامي منفصل عن الأداء، بينما يمكنها أن تسهم مباشرة في كفاءة المؤسسة. ويوضح البرنامج كيف يدعم الاتصال الداخلي الفعال وضوح الأهداف وتقليل الأخطاء، وكيف يرفع إشراك الموظفين الإنتاجية، وكيف تسهل العلاقات مع الجهات الخارجية الإجراءات، وكيف تدعم إدارة السمعة استقطاب الكفاءات والشركاء. ويتناول ربط خطط الاتصال بالأهداف الاستراتيجية، وإدارة التغيير، وقياس إسهام الاتصال وفق مبادئ برشلونة.

مخرجات التعلم

• ✓تحليل علاقة مشكلات الأداء في جهة العمل بفجوات الاتصال الداخلي والخارجي.
• ✓إعداد خطة اتصال داخلي تدعم هدفًا استراتيجيًا محددًا بقنوات ورسائل ومؤشرات.
• ✓تصميم برنامج اتصال لدعم مبادرة تغيير يقلل المقاومة ويرفع التبني.
• ✓بناء مؤشرات تقيس إسهام العلاقات العامة في نتائج المؤسسة لا في المخرجات الإعلامية فقط.
• ✓إعداد عرض للإدارة العليا يبرز قيمة وظيفة العلاقات العامة بالأدلة.

الفئة المستهدفة

• مديرو العلاقات العامة والاتصال المؤسسي
• مسؤولو الاتصال الداخلي وإشراك الموظفين
• مديرو التخطيط الاستراتيجي والتميز المؤسسي
• القيادات الإشرافية المعنية بإدارة التغيير

المحاور العلمية التفصيلية

منهجية التدريب

المشروع والمخرج التطبيقي