نظم الاتصالات والإعلام الفعال أثناء الأزمات والكوارث
الإطار المهني للبرنامج
نظم الاتصالات والإعلام الفعال أثناء الأزمات والكوارث
نبذة عن البرنامج
يربط البرنامج بين جانبين لا تنجح الاستجابة للكوارث دون تكاملهما: نظم الاتصالات التشغيلية التي تربط غرف العمليات والفرق الميدانية، والإعلام العام الذي يوصل التحذيرات والتعليمات إلى السكان. ويغطي شبكات الاتصال الراديوي والبدائل الاحتياطية عند انقطاع الشبكات، وأنظمة الإنذار المبكر والرسائل الجماعية، ومركز المعلومات المشترك، وإعداد رسائل التحذير والإخلاء، والتنسيق مع وسائل الإعلام والمنصات، في ضوء مخاطر شائعة في الخليج كالسيول والعواصف الرملية والحوادث الصناعية.
مخرجات التعلم
- ✓تصميم مخطط اتصالات تشغيلية لحادث كبير يحدد القنوات والترددات والبدائل الاحتياطية.
- ✓إعداد خطة اتصال احتياطية تضمن استمرار التواصل عند انقطاع الشبكات العامة.
- ✓صياغة رسائل تحذير وإخلاء واضحة وقصيرة لفئات سكانية مختلفة وبلغات متعددة.
- ✓تشغيل مركز معلومات مشترك ينسّق الرسائل بين الجهات المستجيبة.
- ✓إدارة العلاقة مع وسائل الإعلام والمنصات الرقمية خلال الكارثة وبعدها.
- ✓تقييم أداء الاتصالات بعد تمرين أو حادث واستخلاص الدروس المستفادة.
الفئة المستهدفة
- العاملون في مراكز العمليات والطوارئ وإدارة الكوارث
- مهندسو وفنيو الاتصالات في الجهات الأمنية والخدمية
- مسؤولو الإعلام والتوعية في الدفاع المدني والجهات المستجيبة
- منسقو الطوارئ واستمرارية الأعمال في المنشآت الحيوية
المحاور العلمية التفصيلية
01الاتصال في منظومة إدارة الكوارث
- دور الاتصالات في مراحل الوقاية والاستعداد والاستجابة والتعافي
- الاتصال التشغيلي مقابل الاتصال العام
- الهيكل القيادي للحوادث وتدفق المعلومات
02نظم الاتصالات التشغيلية
- الشبكات الراديوية الرقمية وأجهزة الاتصال المحمولة
- الاتصالات الفضائية والوحدات المتنقلة
- خطة الترددات والقنوات والتشغيل البيني بين الجهات
03الإنذار المبكر وإشعار الجمهور
- أنظمة الإنذار المبكر وصفارات الإنذار
- الرسائل النصية الجماعية وتنبيهات الهواتف
- بروتوكول الإنذار الموحد (CAP) ومزاياه
04استمرارية الاتصالات
- تحليل نقاط الضعف في البنية الاتصالية
- البدائل الاحتياطية ومصادر الطاقة الاحتياطية
- اختبارات الجاهزية الدورية
05الإعلام العام أثناء الكوارث
- صياغة رسائل التحذير والإخلاء والتعليمات
- مركز المعلومات المشترك والمتحدث الموحد
- مواجهة الشائعات على منصات التواصل
06التنسيق والتقييم
- التنسيق مع وسائل الإعلام والجهات الشريكة
- التمارين المكتبية والميدانية للاتصالات
- تقارير ما بعد الحادث والدروس المستفادة
منهجية التدريب
المشروع والمخرج التطبيقي
المشروع التطبيقي
يعدّ المشارك خطة اتصالات طوارئ لسيناريو سيول أو حادث صناعي في مدينة خليجية تتضمن مخطط الاتصالات التشغيلية والبدائل الاحتياطية، وقوالب رسائل التحذير والإخلاء، وآلية عمل مركز المعلومات المشترك، وخطة تمرين لاختبارها.
التقييم
تقييم تشخيصي قصير في البداية، ومهام تطبيقية مرتبطة بكل مخرج من مخرجات التعلم، وتقييم المشروع التطبيقي وفق معايير معلنة.
الشهادة الجامعية والاعتماد الدولي
شهادة مهنية معتمدة من جامعة سيتي ماليزيا في نظم الاتصالات والإعلام الفعال أثناء الأزمات والكوارث
واعتماد دولي من المنظمة الدولية للقيادة
الحصول على الكتيب
للحصول على كتيب بكامل محتويات الدورة برجاء ملء النموذج التالي ببياناتك الصحيحة
