تطوير الأداء الذاتي والوصول لدرجة الجودة
الحصول على الكتيب
للحصول على كتيب بكامل محتويات الدورة برجاء ملء النموذج التالي ببياناتك الصحيحة
الإطار المهني للبرنامج
تطوير الأداء الذاتي والوصول لدرجة الجودة
نبذة عن البرنامج
ينقل البرنامج مفاهيم الجودة والتحسين المستمر من مستوى المؤسسة إلى مستوى الفرد، ليصبح لكل موظف معايير واضحة لجودة عمله وطريقة منهجية لتحسينه. ويتناول التقييم الذاتي للكفاءات، وتحديد أهداف أداء قابلة للقياس، وإدارة الوقت والأولويات، وبناء معايير جودة شخصية للمخرجات، وتطبيق دورة PDCA ومبدأ التحسين المستمر على العادات المهنية، وطلب التغذية الراجعة والاستفادة منها، وإعداد خطة تطوير فردية مرتبطة بمتطلبات الوظيفة.
مخرجات التعلم
- ✓إجراء تقييم ذاتي للكفاءات الوظيفية وتحديد نقاط القوة وفرص التطوير.
- ✓صياغة ثلاثة أهداف أداء شخصية بصيغة SMART مرتبطة بأهداف الإدارة.
- ✓تطبيق مصفوفة الأولويات على مهام أسبوع عمل فعلي وقياس أثرها.
- ✓وضع معايير جودة شخصية لمخرجات العمل الرئيسية مع قائمة تحقق.
- ✓تطبيق دورة PDCA على عادة مهنية واحدة لتحسينها خلال فترة محددة.
- ✓إعداد خطة تطوير فردية تشمل التعلم والتغذية الراجعة ومؤشرات التقدم.
الفئة المستهدفة
- الموظفون في الوظائف الإدارية والفنية
- المشرفون الجدد ورؤساء الفرق
- الموظفون في برامج التطوير الوظيفي والتعاقب
- منسقو الجودة الراغبون في نشر ثقافة الجودة على مستوى الفرد
المحاور العلمية التفصيلية
01الجودة على مستوى الفرد
- مفهوم الجودة الشخصية
- العلاقة بين أداء الفرد وجودة المؤسسة
- معوقات تطوير الأداء الذاتي
02التقييم الذاتي
- أدوات تقييم الكفاءات
- تحليل نقاط القوة والضعف
- مقارنة الأداء بمتطلبات الوظيفة
03الأهداف وإدارة الوقت
- صياغة أهداف الأداء بصيغة SMART
- مصفوفة الأولويات
- التعامل مع المقاطعات والتسويف
04معايير جودة المخرجات
- تحديد معايير الجودة لكل مخرج
- قوائم التحقق الشخصية
- منع الأخطاء المتكررة
05التحسين المستمر
- دورة PDCA على المستوى الشخصي
- التحسينات الصغيرة المتراكمة
- قياس التقدم وتوثيقه
06التغذية الراجعة وخطة التطوير
- طلب التغذية الراجعة وتلقيها
- خطة التطوير الفردية
- المتابعة مع المدير المباشر
منهجية التدريب
المشروع والمخرج التطبيقي
المشروع التطبيقي
يعد المشارك خطة تطوير أداء ذاتي لثلاثة أشهر تتضمن نتائج التقييم الذاتي، وأهدافًا بصيغة SMART، ومعايير جودة لمخرجاته الرئيسية، وتجربة تحسين بدورة PDCA، ومؤشرات لقياس التقدم.
التقييم
تقييم تشخيصي قصير في البداية، ومهام تطبيقية مرتبطة بكل مخرج من مخرجات التعلم، وتقييم المشروع التطبيقي وفق معايير معلنة.
الشهادة الجامعية والاعتماد الدولي
شهادة مهنية معتمدة من جامعة سيتي ماليزيا في تطوير الأداء الذاتي والوصول لدرجة الجودة
واعتماد دولي من المنظمة الدولية للقيادة