خبير الإدارة المتكاملة للمستشفيات والمؤسسات الطبية
الحصول على الكتيب
للحصول على كتيب بكامل محتويات الدورة برجاء ملء النموذج التالي ببياناتك الصحيحة
الإطار المهني للبرنامج
خبير الإدارة المتكاملة للمستشفيات والمؤسسات الطبية
نبذة عن البرنامج
تتناول هذه الدورة إدارة المستشفى بوصفه شبكة من الوظائف المترابطة لا أقسامًا منفصلة، فتربط بين الخدمات الطبية والتمريضية والمساندة والمالية والتقنية في نموذج تشغيل واحد. وتغطي إدارة الأسرّة وتدفق المرضى مركزيًا، ونظم الإدارة المتكاملة التي تجمع الجودة والبيئة والسلامة المهنية وفق ISO 9001 وISO 14001 وISO 45001، وإدارة الخدمات المساندة والعقود، وربط التكاليف بالأنشطة، ولوحات المؤشرات الموحدة، بما يساعد قيادات المنشآت الخليجية على خفض الازدواج ورفع الكفاءة.
مخرجات التعلم
- ✓رسم نموذج تشغيل متكامل للمستشفى يوضح العلاقات بين الأقسام الطبية والمساندة والإدارية.
- ✓تصميم آلية مركزية لإدارة الأسرّة وتدفق المرضى بين الطوارئ والتنويم والخروج.
- ✓إعداد خطة لدمج متطلبات ISO 9001 وISO 14001 وISO 45001 في نظام إدارة واحد.
- ✓تقييم أداء الخدمات المساندة المسندة مثل النظافة والتغذية والصيانة باتفاقيات مستوى خدمة.
- ✓بناء لوحة مؤشرات موحدة تجمع المؤشرات الطبية والتشغيلية والمالية.
الفئة المستهدفة
- مديرو المستشفيات ونوابهم للشؤون التشغيلية
- مديرو الخدمات المساندة والعقود في المنشآت الطبية
- مديرو الجودة والسلامة والبيئة في المستشفيات
- مديرو التخطيط والأداء المؤسسي
المحاور العلمية التفصيلية
01المستشفى نظامًا متكاملًا
- سلاسل القيمة في المنشأة الطبية
- نقاط التداخل والازدواج بين الأقسام
- نماذج التشغيل المتكامل
02التكامل في رحلة المريض
- الإدارة المركزية للأسرّة وتدفق المرضى
- التنسيق بين الطوارئ والتنويم والعمليات
- التخطيط للخروج والرعاية اللاحقة
03نظم الإدارة المتكاملة
- البنية المشتركة لمعايير ISO
- دمج الجودة والبيئة والسلامة المهنية
- التدقيق الداخلي المتكامل
04الخدمات المساندة والعقود
- النظافة والتغذية والصيانة والأمن
- اتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشراتها
- تقييم الموردين والمقاولين
05التكامل المالي والمعلوماتي
- ربط التكاليف بالأنشطة والخدمات
- تكامل نظم المعلومات الصحية والإدارية
- التقارير الإدارية الموحدة
06قياس الأداء المتكامل
- لوحة المؤشرات الموحدة
- اجتماعات مراجعة الأداء
- خطط التحسين المشتركة بين الإدارات
منهجية التدريب
المشروع والمخرج التطبيقي
المشروع التطبيقي
يعدّ المشارك تصورًا لنموذج تشغيل متكامل لمستشفى أو مؤسسة طبية يتضمن خريطة الترابط بين الإدارات، وخطة لدمج نظم الإدارة الثلاثة، ومؤشرات لاتفاقيات الخدمات المساندة، ولوحة مؤشرات موحدة للإدارة العليا.
التقييم
تقييم تشخيصي قصير في البداية، ومهام تطبيقية مرتبطة بكل مخرج من مخرجات التعلم، وتقييم المشروع التطبيقي وفق معايير معلنة.