إدارة الجودة في التحكيم وتنفيذ العقود والتعامل مع آليات المنازعات
الحصول على الكتيب
للحصول على كتيب بكامل محتويات الدورة برجاء ملء النموذج التالي ببياناتك الصحيحة
الإطار المهني للبرنامج
إدارة الجودة في التحكيم وتنفيذ العقود والتعامل مع آليات المنازعات
نبذة عن البرنامج
تربط الدورة بين ثلاثة مجالات يندر جمعها: جودة تنفيذ العقود، وجودة إدارة إجراءات التحكيم، وحسن اختيار آليات تسوية المنازعات. ففي التنفيذ تتناول مؤشرات الأداء التعاقدي والتوثيق والمراجعات الدورية وفق مبادئ ISO 9001، وفي التحكيم تتناول كفاءة الإجراءات والجدول الزمني وضبط التكاليف وقواعد IBA للإثبات وإرشاداتها بشأن تضارب المصالح، وفي المنازعات تقارن بين التفاوض والوساطة والخبرة والتحكيم لتصميم شرط تسوية ملائم لكل عقد.
مخرجات التعلم
- ✓تصميم مؤشرات أداء لمتابعة جودة تنفيذ عقد وتوثيق الانحرافات والإجراءات التصحيحية.
- ✓إعداد خطة مراجعة دورية لأداء المتعاقد تربط النتائج بالجزاءات والحوافز التعاقدية.
- ✓تقييم جودة إدارة دعوى تحكيمية من حيث المدة والتكلفة والإجراءات واقتراح تحسينات.
- ✓تطبيق قواعد IBA للإثبات وإرشاداتها بشأن تضارب المصالح على حالة تحكيم.
- ✓تصميم شرط تسوية منازعات متدرج يلائم طبيعة العقد وقيمته ومخاطره.
الفئة المستهدفة
- مديرو العقود ومسؤولو متابعة الأداء التعاقدي
- المستشارون القانونيون وممثلو الجهات في التحكيم
- المحكمون وأمناء السر في هيئات ومراكز التحكيم
- مسؤولو الجودة المعنيون بالعقود والموردين
المحاور العلمية التفصيلية
01الجودة في البيئة التعاقدية
- مفهوم الجودة في التنفيذ والتحكيم
- مبادئ ISO 9001 في إدارة العقود
- تكلفة ضعف الجودة التعاقدية
02جودة تنفيذ العقود
- مؤشرات الأداء التعاقدي
- التوثيق والتقارير والاجتماعات الدورية
- الإجراءات التصحيحية والجزاءات والحوافز
03آليات تسوية المنازعات
- التفاوض والوساطة والتوفيق
- الخبرة الفنية ومجالس النزاعات
- التحكيم المؤسسي والحر والقضاء
04تصميم شرط تسوية المنازعات
- الشرط المتدرج ومهله
- اختيار المركز والقواعد والمقر واللغة
- الأخطاء الشائعة في شروط التحكيم
05جودة إجراءات التحكيم
- الجدول الإجرائي وإدارة المدة
- ضبط التكاليف والتناسب
- قواعد IBA للإثبات وإرشادات تضارب المصالح
06تقييم الأداء والتحسين
- مؤشرات جودة الدعوى التحكيمية
- تقييم أداء المستشارين الخارجيين
- الدروس المستفادة وتحديث النماذج التعاقدية
منهجية التدريب
المشروع والمخرج التطبيقي
المشروع التطبيقي
يعدّ المشارك حزمة جودة لعقد مهم في جهته: مؤشرات أداء ونموذج مراجعة دورية، وشرط تسوية منازعات متدرجًا مقترحًا، وقائمة فحص لجودة إدارة دعوى تحكيمية محتملة من حيث المدة والتكلفة والإثبات.
التقييم
تقييم تشخيصي قصير في البداية، ومهام تطبيقية مرتبطة بكل مخرج من مخرجات التعلم، وتقييم المشروع التطبيقي وفق معايير معلنة.
الشهادة الجامعية والاعتماد الدولي
شهادة مهنية معتمدة من جامعة مالايا في إدارة الجودة في التحكيم وتنفيذ العقود والتعامل مع آليات المنازعات
واعتماد دولي من الاتحاد الفرنسي للمستشارين القانونيين