الاتجاهات الحديثة في التحقيقات الإدارية للموارد البشرية
الحصول على الكتيب
للحصول على كتيب بكامل محتويات الدورة برجاء ملء النموذج التالي ببياناتك الصحيحة
الإطار المهني للبرنامج
الاتجاهات الحديثة في التحقيقات الإدارية للموارد البشرية
نبذة عن البرنامج
تتطلب الشكاوى والمخالفات الوظيفية تحقيقًا إداريًا محايدًا يحمي حقوق الموظف والجهة معًا، وأي خلل إجرائي قد يبطل الجزاء. يتناول البرنامج مراحل التحقيق الإداري: تلقي البلاغ وتقدير جديته، وتشكيل لجنة التحقيق وضمان حيادها، وجمع الأدلة الورقية والرقمية، وإجراء المقابلات بأسئلة غير إيحائية، وتحرير المحضر والتقرير، واقتراح الجزاء المتناسب وفق أنظمة الخدمة المدنية وقوانين العمل الخليجية، مع حالات التحرش والتنمر والاحتيال الوظيفي.
مخرجات التعلم
- ✓تقدير البلاغ أو الشكوى وتحديد ما إذا كان يستوجب تحقيقًا رسميًا أو معالجة إدارية.
- ✓تخطيط تحقيق إداري يحدد نطاقه والأسئلة الرئيسية والأدلة والشهود.
- ✓إجراء مقابلة تحقيق بأسئلة مفتوحة غير إيحائية مع احترام حق الموظف في الدفاع.
- ✓تحرير محضر تحقيق وتقرير نهائي يربط الوقائع بالأدلة والنص النظامي.
- ✓اقتراح جزاء تأديبي متناسب مع المخالفة وظروفها وسجل الموظف.
الفئة المستهدفة
- أخصائيو علاقات الموظفين والشؤون القانونية في الموارد البشرية
- أعضاء لجان التحقيق والتأديب
- مديرو الموارد البشرية
- المدققون الداخليون ومحققو النزاهة
المحاور العلمية التفصيلية
01التحقيق الإداري في بيئة العمل
- الغاية من التحقيق وتمييزه عن التحقيق الجنائي
- أنظمة الخدمة المدنية وقوانين العمل الخليجية
- مبادئ الحياد والسرية والمشروعية
02تلقي البلاغ والتخطيط للتحقيق
- قنوات الإبلاغ وحماية المبلغين
- تقدير جدية البلاغ ونطاق التحقيق
- تشكيل اللجنة ومعالجة تعارض المصالح
03جمع الأدلة
- الأدلة الورقية والسجلات الإلكترونية
- البريد الإلكتروني وكاميرات المراقبة وضوابط الخصوصية
- حفظ الأدلة وتوثيق مصدرها
04مقابلات التحقيق
- ترتيب المقابلات بين الشاكي والشهود والمشكو منه
- الأسئلة المفتوحة وتجنب الإيحاء
- ضمانات الموظف وحقه في الرد والدفاع
05حالات خاصة
- التحرش والتنمر في بيئة العمل
- الاحتيال الوظيفي وإساءة استخدام الصلاحيات
- الإيقاف الاحتياطي عن العمل وضوابطه
06التقرير والجزاء
- محضر التحقيق والتقرير النهائي
- تناسب الجزاء والظروف المخففة والمشددة
- التظلم من الجزاء وتوثيق الملف
منهجية التدريب
المشروع والمخرج التطبيقي
المشروع التطبيقي
يدير المشارك حالة تحقيق إداري مقدمة في جهة خليجية: يعد خطة التحقيق وأسئلة المقابلات، ويحرر محضرًا لمقابلة نموذجية، ويكتب تقريرًا نهائيًا بالنتائج والجزاء المقترح وتبريره.
التقييم
تقييم تشخيصي قصير في البداية، ومهام تطبيقية مرتبطة بكل مخرج من مخرجات التعلم، وتقييم المشروع التطبيقي وفق معايير معلنة.