ديناميكية تكوين فرق العمل
الحصول على الكتيب
للحصول على كتيب بكامل محتويات الدورة برجاء ملء النموذج التالي ببياناتك الصحيحة
الإطار المهني للبرنامج
ديناميكية تكوين فرق العمل
نبذة عن البرنامج
لا يتحول تجميع أفراد أكفاء إلى فريق فعّال تلقائيًا؛ فالفرق تمر بمراحل تكوين، وتتشكل فيها أدوار وأعراف وصراعات تحدد أداءها. يتناول البرنامج نموذج Tuckman لمراحل تطور الفريق، وأدوار الفريق وفق نموذج Belbin، والأمان النفسي وأثره على المشاركة والابتكار، ونموذج Lencioni لاختلالات الفريق، ثم يقدم أدوات عملية لتكوين فريق جديد: ميثاق الفريق، وتوزيع الأدوار، وإدارة الصراع، واتخاذ القرار الجماعي، وقيادة الفرق متعددة الثقافات والفرق الافتراضية الشائعة في بيئات العمل الخليجية.
مخرجات التعلم
- ✓تشخيص مرحلة تطور فريق قائم وفق نموذج Tuckman واقتراح تدخلات مناسبة لها.
- ✓تحليل توازن أدوار أعضاء الفريق باستخدام نموذج Belbin.
- ✓صياغة ميثاق فريق يحدد الهدف والأدوار والأعراف وآليات القرار.
- ✓إدارة موقف صراع داخل الفريق بأسلوب يحافظ على العلاقة والنتيجة.
- ✓قياس الأمان النفسي في الفريق ووضع إجراءات لتعزيزه.
الفئة المستهدفة
- قادة الفرق والمشرفون
- مديرو المشاريع وفرق العمل المؤقتة
- أخصائيو التطوير التنظيمي
المحاور العلمية التفصيلية
01مفهوم الفريق وخصائصه
- الفرق بين المجموعة والفريق
- أنواع الفرق: الدائمة والمؤقتة ومتعددة التخصصات
- عوامل فاعلية الفريق
02مراحل تطور الفريق
- نموذج Tuckman ومراحله
- سلوكيات القائد المناسبة لكل مرحلة
- علامات التعثر في الانتقال بين المراحل
03الأدوار والتكوين
- أدوار الفريق وفق نموذج Belbin
- اختيار الأعضاء وتوازن المهارات
- ميثاق الفريق والأعراف المشتركة
04الثقة والأمان النفسي
- مفهوم الأمان النفسي وقياسه
- نموذج Lencioni لاختلالات الفريق
- بناء الثقة والمساءلة المتبادلة
05الصراع والقرار الجماعي
- مصادر الصراع وأنماط التعامل معه
- أساليب القرار الجماعي وتجنب التفكير الجمعي
- إدارة الاجتماعات الفعالة
06الفرق المتنوعة والافتراضية
- قيادة فرق متعددة الثقافات والجنسيات
- أدوات التعاون في الفرق الافتراضية
- قياس أداء الفريق وتطويره
منهجية التدريب
المشروع والمخرج التطبيقي
المشروع التطبيقي
يشخص المشارك فريقًا يعمل فيه أو يقوده: مرحلة التطور وفق Tuckman، وتحليل أدوار Belbin، ونتائج قياس للأمان النفسي، ثم يعدّ ميثاق فريق وخطة تدخل لتحسين الأداء بمؤشرات متابعة.
التقييم
تقييم تشخيصي قصير في البداية، ومهام تطبيقية مرتبطة بكل مخرج من مخرجات التعلم، وتقييم المشروع التطبيقي وفق معايير معلنة.
الشهادة الجامعية والاعتماد الدولي
شهادة مهنية معتمدة من جامعة مالايا في ديناميكية تكوين فرق العمل
واعتماد دولي من المعهد الأوروبي لإدارة الموارد البشرية