ديناميكية العلاقات العامة والإعلام الفعال
الحصول على الكتيب
للحصول على كتيب بكامل محتويات الدورة برجاء ملء النموذج التالي ببياناتك الصحيحة
الإطار المهني للبرنامج
ديناميكية العلاقات العامة والإعلام الفعال
نبذة عن البرنامج
تعمل إدارات العلاقات العامة اليوم في دورة أخبار لا تتوقف، حيث تتطلب القضايا الصاعدة استجابة خلال ساعات لا أيام. ويركز البرنامج على بناء إدارة علاقات عامة مرنة وسريعة الاستجابة: الرصد اللحظي واتخاذ القرار السريع، وفرق العمل المرنة ودورات التخطيط القصيرة، واستثمار الأحداث الجارية بمسؤولية، وإنتاج محتوى سريع دون التضحية بالدقة، وتسريع سلاسل الاعتماد مع الحفاظ على الحوكمة، والتكامل بين الإعلام التقليدي والرقمي في رسالة واحدة متسقة.
مخرجات التعلم
- ✓تصميم غرفة رصد واستجابة يومية تحدد المصادر والأدوار ومعايير التصعيد.
- ✓إعداد سلسلة اعتماد سريعة للمحتوى بمستويات صلاحية حسب حساسية الموضوع.
- ✓تطبيق دورة تخطيط قصيرة لأسبوعين لأنشطة الإدارة ومراجعة نتائجها.
- ✓إنتاج استجابة اتصالية لحدث جارٍ خلال إطار زمني محدد بصيغ متعددة القنوات.
- ✓قياس سرعة الاستجابة وجودتها بمؤشرات زمنية ونوعية.
الفئة المستهدفة
- مديرو ورؤساء أقسام العلاقات العامة والإعلام
- فرق الاتصال الرقمي وإدارة المنصات
- محررو الأخبار في إدارات الاتصال المؤسسي
- مسؤولو الرصد الإعلامي
المحاور العلمية التفصيلية
01بيئة الاتصال المتسارعة
- دورة الأخبار المستمرة
- توقعات الجمهور في سرعة الرد
- مخاطر البطء والتسرع
02الرصد اللحظي والقرار السريع
- غرفة الرصد والاستجابة
- معايير التصعيد واتخاذ القرار
- الإنذار المبكر بالقضايا
03الفرق المرنة والتخطيط القصير
- مبادئ العمل المرن في العلاقات العامة
- دورات التخطيط القصيرة والمراجعة
- توزيع الأدوار في الفريق المرن
04الحوكمة السريعة
- سلاسل الاعتماد حسب الحساسية
- الرسائل والقوالب المعتمدة مسبقًا
- التوازن بين السرعة والدقة
05المحتوى السريع والأحداث الجارية
- استثمار الأحداث الجارية بمسؤولية
- إنتاج المحتوى السريع متعدد الصيغ
- التكامل بين القنوات التقليدية والرقمية
06القياس والتعلم المستمر
- مؤشرات سرعة الاستجابة وجودتها
- مراجعة ما بعد الاستجابة
- تحسين الإجراءات باستمرار
منهجية التدريب
المشروع والمخرج التطبيقي
المشروع التطبيقي
يصمم المشارك نموذج تشغيل مرن لإدارة العلاقات العامة في جهته يشمل غرفة رصد واستجابة، وسلسلة اعتماد سريعة، وقوالب رسائل معتمدة، ودورة تخطيط قصيرة، ومؤشرات قياس، ثم يطبقه على حدث جارٍ افتراضي.
التقييم
تقييم تشخيصي قصير في البداية، ومهام تطبيقية مرتبطة بكل مخرج من مخرجات التعلم، وتقييم المشروع التطبيقي وفق معايير معلنة.