الاتجاهات الحديثة لوضع التسويق وتطبيقاتها لزيادة المبيعات
الحصول على الكتيب
للحصول على كتيب بكامل محتويات الدورة برجاء ملء النموذج التالي ببياناتك الصحيحة
الإطار المهني للبرنامج
الاتجاهات الحديثة لوضع التسويق وتطبيقاتها لزيادة المبيعات
نبذة عن البرنامج
تغيّرت قواعد التسويق مع انتقال المستهلك الخليجي إلى القنوات الرقمية والتجارة عبر الهاتف، وأصبح نمو المبيعات مرهونًا بقدرة المؤسسة على توظيف البيانات وتخصيص العروض وتنسيق القنوات. يستعرض البرنامج أبرز الاتجاهات الحالية: التسويق القائم على البيانات، والتسويق متعدد القنوات، وتسويق المحتوى والمؤثرين، والأتمتة، وتجربة العميل، ثم يحوّل كل اتجاه إلى تطبيق عملي قابل للقياس يرتبط مباشرة بمسار التحويل والإيراد.
مخرجات التعلم
- ✓تحليل أثر الاتجاهات التسويقية الحالية على قطاع المشارك واختيار الأنسب منها للتطبيق.
- ✓بناء شرائح عملاء من بيانات الشراء والسلوك واستخدامها لتخصيص العروض.
- ✓تصميم رحلة عميل متعددة القنوات تربط الحضور الرقمي بنقاط البيع الفعلية.
- ✓إعداد خطة محتوى وتعاون مع مؤثرين بأهداف ومؤشرات أداء واضحة.
- ✓قياس أثر المبادرات على المبيعات باستخدام مؤشرات التحويل وتكلفة الاستحواذ والعائد على الإنفاق.
الفئة المستهدفة
- مديرو التسويق والمنتجات
- مسؤولو التسويق الرقمي والمحتوى
- مديرو المبيعات وتطوير الأعمال
- مسؤولو العلامات التجارية في شركات التجزئة والخدمات
المحاور العلمية التفصيلية
01خريطة الاتجاهات التسويقية الحالية
- تحولات سلوك المستهلك في أسواق الخليج
- التجارة عبر الهاتف والدفع الرقمي
- معايير اختيار الاتجاه المناسب للمؤسسة
02التسويق القائم على البيانات
- مصادر بيانات العملاء وجودتها
- التقسيم السلوكي وقيمة العميل
- التخصيص واحترام خصوصية البيانات
03التسويق متعدد القنوات وتجربة العميل
- تكامل القنوات الرقمية والفعلية
- رسم رحلة العميل ونقاط الاحتكاك
- برامج الولاء والعروض المرتبطة بالسلوك
04المحتوى والمؤثرون ووسائل التواصل
- استراتيجية المحتوى حسب مرحلة الشراء
- اختيار المؤثرين وضوابط الإفصاح الإعلاني
- المحتوى القصير والفيديو والبث المباشر
05الأتمتة والذكاء الاصطناعي في التسويق
- أتمتة الحملات والرسائل المستهدفة
- التوصيات الذكية والتسعير الديناميكي
- حدود الاستخدام والمراجعة البشرية
06ربط التسويق بالمبيعات وقياس العائد
- مسار التحويل من الاهتمام إلى الشراء
- مؤشرات CAC وCLV وROAS
- لوحة متابعة أداء التسويق والمبيعات
منهجية التدريب
المشروع والمخرج التطبيقي
المشروع التطبيقي
يختار المشارك اتجاهين تسويقيين يناسبان منتجًا في مؤسسته، ويعدّ لهما خطة تطبيق تشمل الشرائح المستهدفة والقنوات والمحتوى والميزانية التقديرية ومؤشرات قياس الأثر على المبيعات خلال ربع سنة.
التقييم
تقييم تشخيصي قصير في البداية، ومهام تطبيقية مرتبطة بكل مخرج من مخرجات التعلم، وتقييم المشروع التطبيقي وفق معايير معلنة.