تنمية المهارات الميدانية لمسؤولي الأمن في المؤسسات
الحصول على الكتيب
للحصول على كتيب بكامل محتويات الدورة برجاء ملء النموذج التالي ببياناتك الصحيحة
الإطار المهني للبرنامج
تنمية المهارات الميدانية لمسؤولي الأمن في المؤسسات
نبذة عن البرنامج
يركّز البرنامج على المهارات التي يمارسها مسؤول الأمن يوميًا في الميدان، حيث تُبنى الحماية على دقة الملاحظة وسلامة التصرف وجودة التوثيق. ويتناول الوعي بالموقف ورصد السلوك المريب، وأساليب الدوريات، وتفتيش المركبات والأمتعة في حدود الأنظمة، والتحكم في الدخول، والتعامل مع الجمهور وتهدئة النزاعات، والإجراءات الأولية تجاه الأجسام المشبوهة والحرائق والحالات الطبية، وإجراءات الاتصال اللاسلكي، وكتابة التقارير والحفاظ على مسرح الحادث.
مخرجات التعلم
- ✓تطبيق أسلوب منهجي للملاحظة ورصد المؤشرات السلوكية المريبة في موقع العمل.
- ✓تنفيذ دورية أمنية مخططة تغطي نقاط الضعف وتوثق الملاحظات.
- ✓إجراء تفتيش للمركبات والأمتعة وفق إجراءات المنشأة وفي حدود الصلاحيات النظامية.
- ✓التعامل مع موقف نزاع أو شخص غاضب بأساليب التهدئة اللفظية.
- ✓تطبيق الإجراءات الأولية عند الاشتباه في جسم مريب: عدم اللمس والإبعاد والعزل والإبلاغ.
- ✓كتابة تقرير حادث دقيق وموضوعي يحافظ على الأدلة وتسلسلها.
الفئة المستهدفة
- مسؤولو وأفراد الأمن في المنشآت
- حراس الأمن في المجمعات التجارية والسكنية
- موظفو الاستقبال والتحكم في الدخول
- المشرفون الأمنيون الجدد
المحاور العلمية التفصيلية
01دور مسؤول الأمن والوعي بالموقف
- مهام مسؤول الأمن وحدود صلاحياته
- الوعي بالموقف ومستوياته
- رصد المؤشرات السلوكية المريبة
02الدوريات والمراقبة
- تخطيط الدوريات الراجلة والمتحركة
- نقاط الضعف المادية في المنشأة
- مراقبة الكاميرات والتعامل مع الإنذارات
03التحكم في الدخول والتفتيش
- التحقق من الهوية والتصاريح والزوار
- تفتيش المركبات والأمتعة وفق الإجراءات
- التعامل مع محاولات الدخول غير المصرح به
04التعامل مع الجمهور والنزاعات
- مهارات الاتصال المهني وخدمة المتعاملين
- أساليب التهدئة اللفظية
- التعامل مع الأشخاص الغاضبين والتجمعات
05الاستجابة الأولية للحوادث
- الإجراءات الأولية تجاه الأجسام المشبوهة
- الاستجابة الأولى للحريق والإخلاء
- التعامل مع الحالات الطبية الطارئة حتى وصول المختصين
06الاتصال والتوثيق
- إجراءات الاتصال اللاسلكي ورموزه
- كتابة تقارير الحوادث والمناوبات
- الحفاظ على مسرح الحادث والأدلة
منهجية التدريب
المشروع والمخرج التطبيقي
المشروع التطبيقي
ينفّذ المشارك تقييمًا ميدانيًا لموقع حراسة في منشأة خليجية أو حالة مقدَّمة: خطة دورية بنقاطها، وقائمة تحقق للتحكم في الدخول، وسيناريو استجابة لجسم مشبوه، وتقرير حادث نموذجي مكتوب وفق معايير التوثيق.
التقييم
تقييم تشخيصي قصير في البداية، ومهام تطبيقية مرتبطة بكل مخرج من مخرجات التعلم، وتقييم المشروع التطبيقي وفق معايير معلنة.