الإتيكيت الوظيفي والبروتوكول وصناعة الصورة المهنية

نبذة عن البرنامج

تتشكل الصورة المهنية للموظف من تفاصيل يومية: المظهر، وطريقة الحديث في الاجتماعات، وأسلوب المراسلة، والتصرف مع المديرين والضيوف، والحضور الرقمي. يتناول البرنامج قواعد الإتيكيت في بيئة العمل الخليجية، وأساسيات البروتوكول في الاجتماعات والمناسبات الرسمية، وإتيكيت البريد الإلكتروني ومجموعات المراسلة والاجتماعات الافتراضية، وبناء العلامة الشخصية المهنية بما ينسجم مع قيم الجهة وهويتها.

مخرجات التعلم

• ✓تقييم الصورة المهنية الحالية عبر تغذية راجعة منظمة وتحديد ثلاثة مجالات للتحسين.
• ✓تطبيق قواعد اللباس المهني وفق طبيعة المناسبة وثقافة الجهة.
• ✓كتابة بريد إلكتروني رسمي ورسائل عمل فورية وفق قواعد الإتيكيت المهني.
• ✓تطبيق أساسيات الأسبقية والجلوس والتقديم في الاجتماعات واستقبال الضيوف.
• ✓إعداد خطة لعلامة شخصية مهنية تشمل الملف المهني على المنصات المتخصصة.

الفئة المستهدفة

• الموظفون الجدد والخريجون حديثو الالتحاق بالعمل
• موظفو الاستقبال والسكرتارية ومكاتب القيادات
• أخصائيو العلاقات العامة وخدمة المتعاملين
• الموظفون المرشحون لمناصب إشرافية

المحاور العلمية التفصيلية

منهجية التدريب

المشروع والمخرج التطبيقي