مسؤول البروتوكول والمراسم والتشريفات المحترف
الحصول على الكتيب
للحصول على كتيب بكامل محتويات الدورة برجاء ملء النموذج التالي ببياناتك الصحيحة
الإطار المهني للبرنامج
مسؤول البروتوكول والمراسم والتشريفات المحترف
نبذة عن البرنامج
يُعدّ هذا البرنامج مسؤول المراسم والتشريفات لإدارة العمل اليومي لمكتب البروتوكول في جهة حكومية أو شركة كبرى: من تنظيم الاحتفالات الوطنية والمناسبات الرسمية، ومراسم توقيع الاتفاقيات، وزيارات كبار الشخصيات، إلى إعداد السجلات والأدلة الإجرائية والتنسيق مع الجهات الأمنية والمراسم الرسمية في الدولة. ويركّز على التخطيط التفصيلي والتنفيذ الدقيق وإدارة المفاجآت في الموقع، مع مراعاة الأعراف الخليجية في الضيافة واستقبال الضيوف.
مخرجات التعلم
- ✓إعداد دليل إجرائي لمكتب المراسم يحدد المهام والنماذج وقوائم التحقق.
- ✓تخطيط مراسم توقيع اتفاقية رسمية بترتيب المنصة والأعلام والتصوير والكلمات.
- ✓تنظيم احتفال وطني أو مؤسسي بجدول تشغيلي دقيق يحدد المسؤوليات والتوقيتات.
- ✓تنسيق حركة كبار الشخصيات مع الجهات الأمنية والمراسم الرسمية وإدارة نقاط الاستقبال.
- ✓معالجة المواقف الطارئة في الموقع كتغيّر الحضور أو تأخر الضيوف دون الإخلال بالأسبقية.
- ✓إعداد تقرير ما بعد المناسبة يتضمن الملاحظات والتحسينات.
الفئة المستهدفة
- مديرو وموظفو إدارات المراسم والتشريفات
- منسقو المناسبات الرسمية والاحتفالات
- مسؤولو استقبال كبار الزوار في المطارات والجهات
- موظفو العلاقات العامة المكلفون بمهام بروتوكولية
المحاور العلمية التفصيلية
01مكتب المراسم ومهامه
- الهيكل التنظيمي لمكتب المراسم وعلاقته بالإدارة العليا
- المهام الدورية والطارئة وتوزيعها على الفريق
- الأدلة الإجرائية والسجلات والنماذج
02الأسبقية والتشريفات
- قواعد الأسبقية الرسمية والمحلية
- التعامل مع الألقاب والمخاطبات الرسمية
- حلول عملية لحالات الأسبقية المعقدة
03المناسبات الرسمية
- الاحتفالات الوطنية والمؤسسية وتسلسل فقراتها
- مراسم توقيع الاتفاقيات ومذكرات التفاهم
- حفلات التكريم والافتتاح وتدشين المشروعات
04استقبال كبار الشخصيات
- التخطيط المسبق والاستطلاع الميداني للموقع
- التنسيق مع الجهات الأمنية والمراسم الرسمية في الدولة
- نقاط الاستقبال والمرافقة والتوديع
05التجهيزات والضيافة
- ترتيب القاعات والمنصات والأعلام
- تخطيط الجلوس في المآدب والمجالس
- الضيافة العربية والخليجية والهدايا الرسمية
06التنفيذ وإدارة الطوارئ
- الجدول التشغيلي وغرفة إدارة المناسبة
- إدارة التغييرات المفاجئة في الموقع
- التقييم بعد المناسبة والدروس المستفادة
منهجية التدريب
المشروع والمخرج التطبيقي
المشروع التطبيقي
يخطط المشارك لمناسبة رسمية لجهة عمله، كحفل توقيع اتفاقية أو افتتاح مشروع بحضور كبار الشخصيات، ويسلّم ملفًا يتضمن الجدول التشغيلي، ومخططات الجلوس والمنصة والأعلام، وقوائم التحقق، وخطة الطوارئ، وتقرير التقييم.
التقييم
تقييم تشخيصي قصير في البداية، ومهام تطبيقية مرتبطة بكل مخرج من مخرجات التعلم، وتقييم المشروع التطبيقي وفق معايير معلنة.