هندسة وكلاء الذكاء الاصطناعي وأتمتة العمليات المؤسسية
الحصول على الكتيب
للحصول على كتيب بكامل محتويات الدورة برجاء ملء النموذج التالي ببياناتك الصحيحة
الإطار المهني للبرنامج
هندسة وكلاء الذكاء الاصطناعي وأتمتة العمليات المؤسسية
نبذة عن البرنامج
يتناول البرنامج الجانب الهندسي لبناء وكلاء ذكاء اصطناعي ينفّذون عمليات مؤسسية متعددة الخطوات: بنية الوكيل من نموذج لغوي وأدوات وذاكرة وتخطيط، واستدعاء الدوال والتكامل مع الأنظمة عبر واجهات API، والتوليد المعزز بالاسترجاع (RAG) على وثائق المؤسسة، وتنسيق الوكلاء المتعددين، ودمجهم مع الأتمتة الروبوتية للعمليات (RPA). كما يغطي تقييم الوكلاء واختبارهم، والحماية من حقن الأوامر، وضوابط الصلاحيات، والمراقبة بعد النشر.
مخرجات التعلم
- ✓تحليل عملية مؤسسية واختيار نمط الأتمتة المناسب بين RPA التقليدية والوكيل الذكي والحل المختلط.
- ✓تصميم بنية وكيل تحدد النموذج والأدوات والذاكرة ونقاط الإشراف البشري.
- ✓بناء وكيل يستدعي أدوات وواجهات API لتنفيذ مهمة متعددة الخطوات.
- ✓تنفيذ نظام RAG على وثائق المؤسسة وقياس دقة الاسترجاع والإجابة.
- ✓إعداد مجموعة اختبارات لتقييم الوكيل تشمل الحالات الحدية ومحاولات حقن الأوامر.
- ✓تطبيق ضوابط الصلاحيات الدنيا والتسجيل والمراقبة قبل النشر الإنتاجي.
الفئة المستهدفة
- مطورو البرمجيات ومهندسو الحلول
- مختصو الأتمتة الروبوتية للعمليات (RPA)
- مهندسو البيانات والتعلم الآلي
- معماريو المؤسسة المسؤولون عن التكامل
المحاور العلمية التفصيلية
01أساسيات الوكلاء وأنماط الأتمتة
- مكونات الوكيل: النموذج والأدوات والذاكرة والتخطيط
- مقارنة RPA وسير العمل الثابت والوكلاء المستقلين
- اختيار العمليات المناسبة بتحليل العمليات (Process Mining)
02استدعاء الأدوات والتكامل
- استدعاء الدوال وتعريف الأدوات
- التكامل مع الأنظمة عبر واجهات REST API
- التعامل مع الأخطاء وإعادة المحاولة
03التوليد المعزز بالاسترجاع (RAG)
- تقسيم الوثائق والتضمين وقواعد البيانات المتجهية
- تحسين الاسترجاع وإعادة الترتيب
- قياس الدقة والاستشهاد بالمصادر
04تنسيق الوكلاء المتعددين
- أنماط المشرف والتسلسل والتوازي
- أطر التطوير مثل LangGraph وAutoGen
- منصات منخفضة الشيفرة مثل Copilot Studio وPower Automate
05التقييم والأمان
- مجموعات الاختبار ومقاييس نجاح المهام
- حقن الأوامر وتسرب البيانات والصلاحيات الدنيا
- الإشراف البشري ونقاط الموافقة
06النشر والتشغيل
- التسجيل والتتبع ومراقبة التكلفة والزمن
- إدارة الإصدارات وتحديث التعليمات
- مؤشرات أثر الأتمتة على العملية
منهجية التدريب
المشروع والمخرج التطبيقي
المشروع التطبيقي
يبني المشارك وكيلًا نموذجيًا لأتمتة عملية مؤسسية مختارة مثل معالجة طلبات المتعاملين أو مطابقة الفواتير، يتضمن مخطط البنية وأدوات التكامل وRAG على وثائق العملية، ومجموعة اختبارات تقييم، وخطة ضوابط ومراقبة للنشر.
التقييم
تقييم تشخيصي قصير في البداية، ومهام تطبيقية مرتبطة بكل مخرج من مخرجات التعلم، وتقييم المشروع التطبيقي وفق معايير معلنة.
الشهادة الجامعية والاعتماد الدولي
شهادة مهنية معتمدة من جامعة توينتك في هندسة وكلاء الذكاء الاصطناعي وأتمتة العمليات المؤسسية
واعتماد دولي من الرابطة الأمريكية للابتكار