التحول الذكي للموارد البشرية باستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي (AI-HRA)
الحصول على الكتيب
للحصول على كتيب بكامل محتويات الدورة برجاء ملء النموذج التالي ببياناتك الصحيحة
الإطار المهني للبرنامج
التحول الذكي للموارد البشرية باستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي (AI-HRA)
نبذة عن البرنامج
ينتقل استخدام الذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية من أدوات منفردة إلى وكلاء ينفذون إجراءات متكاملة مثل فرز طلبات التوظيف، والرد على استفسارات الموظفين، وتجهيز إجراءات التعيين، ومتابعة خطط التعلم. يتناول البرنامج تصميم هذه الحالات بدءًا من خريطة رحلة الموظف، مرورًا بتحديد صلاحيات الوكيل وتكامله مع نظام إدارة الموارد البشرية، وانتهاءً بقياس الأثر. ويركز على العدالة وتجنب التحيز في قرارات التوظيف، وحماية بيانات الموظفين، والتوافق مع أنظمة العمل وسياسات التوطين في دول الخليج.
مخرجات التعلم
- ✓رسم رحلة الموظف وتحديد نقاط التدخل التي يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي أتمتتها أو دعمها.
- ✓تصميم وكيل لخدمة استفسارات الموظفين يعتمد على السياسات الداخلية ويحيل الحالات المعقدة إلى المختص.
- ✓إعداد سير عمل لفرز طلبات التوظيف مع ضوابط لاختبار التحيز ومراجعة بشرية للقرارات.
- ✓تخطيط تكامل الوكلاء مع نظام إدارة الموارد البشرية وصلاحيات الوصول إلى البيانات.
- ✓تحديد مؤشرات أثر التحول مثل زمن التوظيف ونسبة الحل من أول تواصل ورضا الموظفين.
الفئة المستهدفة
- مديرو الموارد البشرية وشركاء الأعمال في الموارد البشرية
- أخصائيو التوظيف واستقطاب المواهب
- مسؤولو أنظمة معلومات الموارد البشرية (HRIS)
- مسؤولو خدمات الموظفين والعلاقات العمالية
المحاور العلمية التفصيلية
01وكلاء الذكاء الاصطناعي في وظائف الموارد البشرية
- الفرق بين الأتمتة التقليدية والوكلاء
- خريطة رحلة الموظف ونقاط التدخل
- أولويات التحول وفق الأثر والمخاطر
02الاستقطاب والتوظيف
- تحليل الوصف الوظيفي وفرز السير الذاتية
- جدولة المقابلات والتواصل مع المرشحين
- اختبار التحيز والمراجعة البشرية للقرار
03التعيين وخدمات الموظفين
- أتمتة إجراءات التعيين والتهيئة
- وكيل استفسارات السياسات والإجازات والمزايا
- آليات الإحالة إلى المختص
04الأداء والتعلم والتطوير
- دعم المديرين في إعداد تقييمات الأداء
- تحليل فجوات المهارات وخطط التعلم الفردية
- متابعة التقدم في مسارات التطوير
05البيانات والتكامل والحوكمة
- التكامل مع نظام إدارة الموارد البشرية
- حماية بيانات الموظفين وصلاحيات الوصول
- التوافق مع أنظمة العمل ومتطلبات التوطين
06إدارة التغيير وقياس الأثر
- إشراك الموظفين والمديرين في التصميم
- مؤشرات زمن الخدمة والجودة والرضا
- خارطة طريق للتوسع التدريجي
منهجية التدريب
المشروع والمخرج التطبيقي
المشروع التطبيقي
يعدّ المشارك خارطة تحول لإدارة موارد بشرية في جهة خليجية: رحلة موظف موضحًا عليها حالات استخدام الوكلاء، وتصميمًا تفصيليًا لوكيل واحد بصلاحياته ونقاط المراجعة البشرية، وضوابط الحد من التحيز، ومؤشرات قياس الأثر.
التقييم
تقييم تشخيصي قصير في البداية، ومهام تطبيقية مرتبطة بكل مخرج من مخرجات التعلم، وتقييم المشروع التطبيقي وفق معايير معلنة.