الإدارة الذكية للمكاتب التنفيذية باستخدام Agentic AI
الحصول على الكتيب
للحصول على كتيب بكامل محتويات الدورة برجاء ملء النموذج التالي ببياناتك الصحيحة
الإطار المهني للبرنامج
الإدارة الذكية للمكاتب التنفيذية باستخدام Agentic AI
نبذة عن البرنامج
تتحمل المكاتب التنفيذية عبئًا كبيرًا في إدارة جداول القيادات والمراسلات والاجتماعات ومتابعة القرارات. يتناول البرنامج توظيف وكلاء الذكاء الاصطناعي، وهي أنظمة تنفذ مهام متعددة الخطوات مستعينة بالأدوات، في فرز البريد وصياغة الردود، وتنسيق المواعيد، وإعداد ملفات الإحاطة قبل الاجتماعات، وتحرير المحاضر وتتبع التكليفات. ويركز على تصميم الصلاحيات ونقاط الموافقة البشرية، وحماية سرية المعلومات التنفيذية، وقياس الوقت المُوفَّر، بما يلائم بيئة العمل في الجهات الحكومية والشركات الخليجية.
مخرجات التعلم
- ✓تحليل مهام المكتب التنفيذي وتحديد ما يصلح لتفويضه إلى وكيل ذكاء اصطناعي وما يتطلب قرارًا بشريًا.
- ✓تصميم سير عمل وكيل لفرز المراسلات الواردة وتصنيف أولويتها وصياغة مسودات الردود.
- ✓إعداد قالب ملف إحاطة تنفيذي يجمعه الوكيل من المستندات والمراسلات قبل الاجتماعات.
- ✓بناء آلية لتحرير محاضر الاجتماعات واستخراج التكليفات ومتابعة تنفيذها حتى الإغلاق.
- ✓تحديد صلاحيات الوكيل ونقاط الموافقة البشرية وقواعد التعامل مع المعلومات السرية.
الفئة المستهدفة
- مديرو مكاتب القيادات التنفيذية
- المساعدون التنفيذيون والسكرتارية التنفيذية
- منسقو اجتماعات مجالس الإدارة واللجان
- مسؤولو الاتصال الإداري في مكاتب الرؤساء التنفيذيين
المحاور العلمية التفصيلية
01المكتب التنفيذي ومفهوم الوكيل الذكي
- الفرق بين المساعد المحادث والوكيل الذي ينفذ المهام
- خريطة مهام المكتب التنفيذي وتدفقات العمل
- معايير اختيار المهام القابلة للتفويض
02إدارة المراسلات والبريد
- الفرز التلقائي وتحديد الأولوية والتصنيف
- صياغة مسودات الردود بأسلوب الجهة
- قواعد المراجعة قبل الإرسال
03الجداول والاجتماعات
- تنسيق المواعيد ومعالجة التعارضات
- إعداد ملفات الإحاطة وجداول الأعمال
- تحرير المحاضر واستخراج القرارات والتكليفات
04متابعة القرارات والتكليفات
- سجل التكليفات ومواعيد الاستحقاق
- التذكير الآلي وتقارير حالة التنفيذ
- لوحة متابعة لمكتب القيادة
05الصلاحيات والسرية والحوكمة
- مبدأ الحد الأدنى من الصلاحيات للوكلاء
- نقاط الموافقة البشرية وسجل الإجراءات
- تصنيف المعلومات التنفيذية وحمايتها
06التطبيق وقياس الأثر
- تجربة تطبيقية على سير عمل حقيقي
- قياس الوقت المُوفَّر وجودة المخرجات
- إدارة التغيير مع القيادات وفريق المكتب
منهجية التدريب
المشروع والمخرج التطبيقي
المشروع التطبيقي
يصمم المشارك نموذج تشغيل ذكي لمكتب تنفيذي في جهة خليجية: خريطة المهام المفوضة للوكلاء، وسير عمل للمراسلات وآخر للاجتماعات والتكليفات، ومصفوفة صلاحيات ونقاط موافقة، ومؤشرات لقياس الوقت المُوفَّر.
التقييم
تقييم تشخيصي قصير في البداية، ومهام تطبيقية مرتبطة بكل مخرج من مخرجات التعلم، وتقييم المشروع التطبيقي وفق معايير معلنة.