إدارة العلاقات العامة من خلال متغيرات العولمة وتكنولوجيا المعلومات
الحصول على الكتيب
للحصول على كتيب بكامل محتويات الدورة برجاء ملء النموذج التالي ببياناتك الصحيحة
الإطار المهني للبرنامج
إدارة العلاقات العامة من خلال متغيرات العولمة وتكنولوجيا المعلومات
نبذة عن البرنامج
غيّرت العولمة وتكنولوجيا المعلومات طبيعة جمهور المؤسسة وسرعة انتقال الأخبار عنها، فأصبح حدث محلي قابلًا للانتشار عالميًا خلال ساعات. يتناول البرنامج أثر العولمة على ممارسة العلاقات العامة: تعدد الثقافات واللغات، والاتصال مع جمهور عابر للحدود، وتوظيف الأنظمة الرقمية من قواعد بيانات أصحاب المصلحة إلى الرصد الإعلامي والذكاء الاصطناعي في تحليل المحتوى، مع ضوابط حماية البيانات وأمن المعلومات في الاتصال.
مخرجات التعلم
- ✓تحليل أثر متغيرات العولمة على جمهور المؤسسة ورسائلها وقنواتها.
- ✓تكييف رسالة مؤسسية لجمهور متعدد الثقافات مع مراعاة اللغة والقيم المحلية.
- ✓اختيار منظومة أدوات رقمية للرصد والنشر وإدارة أصحاب المصلحة وفق احتياج الإدارة.
- ✓توظيف أدوات الذكاء الاصطناعي في تحليل التغطية وصياغة المسودات مع ضوابط التحقق.
- ✓إعداد ضوابط لحماية البيانات وأمن المعلومات في أنشطة العلاقات العامة الرقمية.
الفئة المستهدفة
- مديرو ورؤساء أقسام العلاقات العامة
- أخصائيو الاتصال الدولي والإعلام الرقمي
- مسؤولو الاتصال في الشركات متعددة الجنسيات والفروع
- محللو الرصد الإعلامي
المحاور العلمية التفصيلية
01العولمة وتحولات العلاقات العامة
- مفهوم العولمة وأبعادها الاتصالية
- الجمهور العابر للحدود وانتشار الأخبار
- التحديات والفرص أمام المؤسسات الخليجية
02الاتصال متعدد الثقافات
- الأبعاد الثقافية وأثرها على تلقي الرسائل
- التكييف اللغوي والثقافي للمحتوى
- تجنب الأخطاء الثقافية في الحملات
03البنية الرقمية للعلاقات العامة
- أنظمة إدارة المحتوى وغرف الأخبار الرقمية
- أدوات إدارة أصحاب المصلحة وقواعد البيانات الإعلامية
- منصات النشر والجدولة
04الرصد والتحليل الرقمي
- أدوات الرصد الإعلامي والاستماع الاجتماعي
- تحليل المشاعر والاتجاهات
- لوحات المؤشرات والتقارير الآنية
05الذكاء الاصطناعي في العلاقات العامة
- تطبيقات التوليد والتلخيص والترجمة
- التحقق من المحتوى ومخاطر التضليل
- السياسات الداخلية لاستخدام الأدوات
06الأخلاقيات وحماية البيانات
- خصوصية بيانات الجمهور وأمن المعلومات
- الشفافية في الاتصال الرقمي
- خطة تحول رقمي لإدارة العلاقات العامة
منهجية التدريب
المشروع والمخرج التطبيقي
المشروع التطبيقي
يعدّ المشارك خطة تحول رقمي لإدارة العلاقات العامة في جهة خليجية تخاطب جمهورًا دوليًا: تحليل للجمهور متعدد الثقافات، ومنظومة أدوات مقترحة، وسياسة لاستخدام الذكاء الاصطناعي، وضوابط لحماية البيانات.
التقييم
تقييم تشخيصي قصير في البداية، ومهام تطبيقية مرتبطة بكل مخرج من مخرجات التعلم، وتقييم المشروع التطبيقي وفق معايير معلنة.
الشهادة الجامعية والاعتماد الدولي
شهادة مهنية معتمدة من جامعة سيتي ماليزيا في إدارة العلاقات العامة من خلال متغيرات العولمة وتكنولوجيا المعلومات
واعتماد دولي من المنظمة الدولية للقيادة