إدارة أصحاب المصلحة والاتصال الفعال في المشاريع

نبذة عن البرنامج

تتناول هذه الدورة الجانب الإنساني والسياسي في المشاريع: تحديد أصحاب المصلحة وتحليلهم بمصفوفة القوة والاهتمام ونموذج البروز، وتقييم مستوى انخراطهم الحالي والمطلوب، وتصميم استراتيجيات الإشراك، وبناء خطة اتصال تحدد الرسائل والقنوات والتوقيت والمسؤولين، وإعداد تقارير الأداء للقيادات، وإدارة الاجتماعات، والتعامل مع المعارضة والنزاعات والتفاوض. وتراعي طبيعة المشاريع الخليجية متعددة الجهات، حيث تتشابك الجهات الحكومية والاستشاريون والمقاولون والمجتمع.

مخرجات التعلم

• ✓إعداد سجل أصحاب مصلحة لمشروع يتضمن مصالحهم ومستوى تأثيرهم وتوقعاتهم.
• ✓تحليل أصحاب المصلحة بمصفوفة القوة والاهتمام وتحديد استراتيجية لكل فئة.
• ✓بناء مصفوفة تقييم الانخراط تقارن المستوى الحالي بالمطلوب وتحدد الإجراءات.
• ✓تصميم خطة اتصال تحدد الرسائل والقنوات والتكرار والمسؤوليات لكل فئة.
• ✓إعداد تقرير حالة مختصر للإدارة العليا يبرز القرارات المطلوبة والمخاطر.
• ✓تطبيق أساليب التفاوض وحل النزاع في موقف خلافي بين أطراف المشروع.

الفئة المستهدفة

• مديرو المشاريع والبرامج
• مسؤولو الاتصال وإدارة التغيير في المشاريع
• منسقو المشاريع ومكاتب إدارة المشاريع
• ممثلو الجهات المالكة في المشاريع متعددة الأطراف

المحاور العلمية التفصيلية

منهجية التدريب

المشروع والمخرج التطبيقي