الإدارة الاستراتيجية للعلاقات العامة والقيادة الإعلامية الفاعلة
الحصول على الكتيب
للحصول على كتيب بكامل محتويات الدورة برجاء ملء النموذج التالي ببياناتك الصحيحة
الإطار المهني للبرنامج
الإدارة الاستراتيجية للعلاقات العامة والقيادة الإعلامية الفاعلة
نبذة عن البرنامج
ينتقل مدير العلاقات العامة من تنفيذ الأنشطة إلى قيادة وظيفة استراتيجية تشارك في قرارات الإدارة العليا حين يربط الاتصال بأهداف المؤسسة ويقيس أثره. يتناول البرنامج بناء استراتيجية اتصال مؤسسي متعددة السنوات مشتقة من استراتيجية الجهة، وتحليل البيئة وأصحاب المصلحة، وإدارة القضايا، وقيادة فريق الاتصال وتوزيع الموارد، وتقديم المشورة الاتصالية للقيادات، وقياس الأثر وفق إطار AMEC للتقييم المتكامل ومبادئ برشلونة.
مخرجات التعلم
- ✓اشتقاق أهداف اتصالية قابلة للقياس من الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.
- ✓إجراء تحليل بيئي وتحليل لأصحاب المصلحة يحدد القضايا ذات الأولوية.
- ✓إعداد خطة لإدارة قضية ناشئة قبل تحولها إلى أزمة.
- ✓تصميم هيكل فريق الاتصال وتوزيع الأدوار والموارد والموازنة.
- ✓تقديم توصية اتصالية للإدارة العليا حول قرار مؤسسي بأسلوب موجز ومقنع.
- ✓بناء إطار قياس يربط المخرجات بالنتائج والأثر المؤسسي وفق إطار AMEC.
الفئة المستهدفة
- مديرو العلاقات العامة والاتصال المؤسسي
- رؤساء الأقسام الإعلامية والمتحدثون الرسميون
- مستشارو الاتصال لدى القيادات التنفيذية
- مديرو الحسابات في وكالات العلاقات العامة
المحاور العلمية التفصيلية
01الدور الاستراتيجي للعلاقات العامة
- من التنفيذ إلى الاستشارة الاستراتيجية
- موقع الاتصال في الحوكمة المؤسسية
- العلاقة مع الإدارة العليا
02بناء استراتيجية الاتصال
- التحليل البيئي وتحليل أصحاب المصلحة
- الأهداف والرسائل والتموضع
- خطة متعددة السنوات ومبادرات سنوية
03إدارة القضايا والمخاطر الاتصالية
- رصد القضايا الناشئة وتقييمها
- خطط الاستجابة المبكرة
- الجاهزية للأزمات
04القيادة الإعلامية
- دور القائد في تمثيل المؤسسة إعلاميًا
- إعداد القيادات للظهور الإعلامي
- بناء علاقات استراتيجية مع وسائل الإعلام
05قيادة فريق الاتصال
- الهيكل التنظيمي والكفايات المطلوبة
- إدارة الوكالات والموردين
- الموازنة وأولويات الموارد
06القياس والتقييم الاستراتيجي
- إطار AMEC للتقييم المتكامل
- مؤشرات الأثر المؤسسي
- التقارير لمجلس الإدارة والقيادة
منهجية التدريب
المشروع والمخرج التطبيقي
المشروع التطبيقي
يعدّ المشارك مسودة استراتيجية اتصال لثلاث سنوات لجهته أو لجهة حالة: تحليل بيئي وأصحاب مصلحة، وأهداف ورسائل، ومبادرات سنوية، وهيكل فريق مقترح، وإطار قياس مبني على AMEC.
التقييم
تقييم تشخيصي قصير في البداية، ومهام تطبيقية مرتبطة بكل مخرج من مخرجات التعلم، وتقييم المشروع التطبيقي وفق معايير معلنة.