الاتصال المؤسسي المتكامل وإدارة الإعلام الرقمي

نبذة عن البرنامج

يقوم الاتصال المؤسسي المتكامل على أن تتحدث المؤسسة بصوت واحد عبر كل قنواتها: الإعلام، والمنصات الرقمية، والاتصال الداخلي، وخدمة العملاء، والفعاليات. يتناول البرنامج بناء إطار رسائل موحد، وتنسيق الأدوار بين الإدارات، وإدارة القنوات الرقمية المملوكة من الموقع الإلكتروني إلى الحسابات الرسمية والنشرات، وحوكمة النشر والموافقات، وإدارة المحتوى والتقويم التحريري، وقياس الأداء المتكامل عبر القنوات.

مخرجات التعلم

• ✓إعداد إطار رسائل مؤسسية يضم الرسالة المحورية والرسائل الداعمة والإثباتات.
• ✓رسم خريطة قنوات الاتصال المؤسسي وتحديد دور كل قناة وجمهورها.
• ✓تصميم تقويم تحريري موحد يربط الحملات بالقنوات الرقمية والتقليدية.
• ✓وضع سياسة حوكمة للحسابات الرسمية تحدد الصلاحيات والموافقات وإجراءات الطوارئ.
• ✓إعداد تقرير أداء متكامل يجمع مؤشرات القنوات في لوحة واحدة.

الفئة المستهدفة

• مديرو ومشرفو الاتصال المؤسسي
• مديرو الإعلام الرقمي والمنصات الرسمية
• منسقو الاتصال الداخلي والخارجي
• محررو المحتوى في الجهات الحكومية والشركات

المحاور العلمية التفصيلية

منهجية التدريب

المشروع والمخرج التطبيقي