البورد الدولي الشامل في إدارة المستشفيات وجودة الرعاية الصحية
الحصول على الكتيب
للحصول على كتيب بكامل محتويات الدورة برجاء ملء النموذج التالي ببياناتك الصحيحة
الإطار المهني للبرنامج
البورد الدولي الشامل في إدارة المستشفيات وجودة الرعاية الصحية
نبذة عن البرنامج
يجمع «البورد الدولي الشامل في إدارة المستشفيات وجودة الرعاية الصحية» بين إدارة المستشفى بوصفه مؤسسة تشغيلية ومالية معقدة، وإدارة الجودة وسلامة المرضى بوصفهما أساس الاعتماد وثقة المجتمع. ويتناول حوكمة المستشفيات والتخطيط الاستراتيجي، وإدارة تدفق المرضى والأسرّة والخدمات السريرية، والإدارة المالية ودورة الإيرادات والتأمين الصحي، والكوادر الطبية ومنح الامتيازات، ومنهجيات تحسين الجودة، ومعايير الاعتماد الدولية والوطنية، وسلامة المرضى ومكافحة العدوى، والتحول الرقمي وتبادل المعلومات الصحية، وإدارة المخاطر والطوارئ، مع مشروع تطبيقي يعالج تحديًا فعليًا في منشأة صحية خليجية.
مخرجات التعلم
- ✓تحليل نموذج الحوكمة في مستشفى وتحديد أدوار مجلس الإدارة واللجان والقيادات الطبية والإدارية.
- ✓إعداد خطة استراتيجية لمستشفى أو قسم سريري مرتبطة ببطاقة أداء متوازن.
- ✓تحسين تدفق المرضى وإدارة الأسرّة وأوقات الانتظار باستخدام البيانات التشغيلية.
- ✓إعداد موازنة تشغيلية وتحليل تكلفة الخدمات ودورة الإيرادات ومطالبات التأمين.
- ✓تطبيق منهجيات تحسين الجودة مثل PDCA وLean وستة سيجما على مشكلة سريرية أو تشغيلية.
- ✓إعداد خطة جاهزية للاعتماد وفق معايير JCI أو معايير الجهات الوطنية.
- ✓إجراء تحليل السبب الجذري لحادثة تمس سلامة المرضى وصياغة خطة تصحيحية.
- ✓تصميم سجل مخاطر وخطة طوارئ للمستشفى تشمل الحوادث متعددة الإصابات.
الفئة المستهدفة
- المديرون التنفيذيون ومديرو المستشفيات والمراكز الطبية
- المديرون الطبيون ومديرو التمريض
- مديرو ومنسقو الجودة وسلامة المرضى والاعتماد
- مديرو العمليات والشؤون المالية في المنشآت الصحية
- المرشحون لمناصب قيادية في الإدارة الصحية
المحاور العلمية التفصيلية
01النظم الصحية وحوكمة المستشفيات
- نماذج النظم الصحية وتمويلها في دول الخليج
- الجهات التنظيمية الصحية وأدوارها
- مجالس الإدارة واللجان والحوكمة السريرية
02التخطيط الاستراتيجي والقيادة
- تحليل البيئة واحتياجات الخدمة
- بطاقة الأداء المتوازن ومؤشرات الأداء
- القيادة وإدارة التغيير في المنشآت الصحية
03إدارة العمليات السريرية
- تدفق المرضى وإدارة الأسرّة
- أقسام الطوارئ والعيادات الخارجية وغرف العمليات
- الخدمات المساندة وسلاسل الإمداد الطبية
04الإدارة المالية للمستشفيات
- الموازنات وتحليل التكلفة
- دورة الإيرادات والترميز الطبي ومطالبات التأمين
- أنظمة الدفع القائمة على مجموعات التشخيص (DRG)
05الكوادر الصحية والتمكين المهني
- تخطيط القوى العاملة الصحية
- التحقق من المؤهلات ومنح الامتيازات السريرية
- التعليم الطبي المستمر وتقييم الكفاءة
06إدارة الجودة ومنهجيات التحسين
- أبعاد الجودة في الرعاية الصحية
- دورة PDCA ومنهجيتا Lean وستة سيجما
- مؤشرات الجودة والتدقيق السريري
07الاعتماد والمعايير
- معايير اللجنة الدولية المشتركة (JCI)
- معايير الاعتماد الوطنية والمتطلبات التنظيمية
- التقييم الذاتي والاستعداد لزيارات المسح
08سلامة المرضى ومكافحة العدوى
- الأهداف الدولية لسلامة المرضى
- الإبلاغ عن الحوادث وتحليل السبب الجذري
- برامج مكافحة العدوى وترشيد استخدام المضادات الحيوية
09المعلومات الصحية وتجربة المريض والمخاطر
- السجل الصحي الإلكتروني ومنصات تبادل المعلومات الصحية
- قياس تجربة المريض ومعالجة الشكاوى
- إدارة المخاطر والجاهزية للطوارئ والكوارث
10المشروع التطبيقي الشامل
- تشخيص تحدٍّ إداري أو تحدٍّ في الجودة داخل منشأة صحية
- تحليل البيانات وبناء خطة التحسين
- العرض أمام لجنة مهنية
منهجية التدريب
المشروع والمخرج التطبيقي
المشروع التطبيقي
يعدّ المشارك مشروع تحسين شاملًا في مستشفى أو مركز صحي: تشخيص مشكلة تشغيلية أو مشكلة جودة بالبيانات، وتحليل أسبابها الجذرية، وخطة تحسين بمنهجية Lean أو PDCA مع تقدير أثرها المالي، ومؤشرات متابعة مرتبطة بمتطلبات الاعتماد.
التقييم
تقييم تشخيصي قصير في البداية، ومهام تطبيقية مرتبطة بكل مخرج من مخرجات التعلم، وتقييم المشروع التطبيقي وفق معايير معلنة.
الشهادة الجامعية والاعتماد الدولي
شهادة مهنية معتمدة من جامعة مالايا في البورد الدولي الشامل في إدارة المستشفيات وجودة الرعاية الصحية
واعتماد دولي من الوكالة الأوروبية للصحة والسلامة