التسويق عبر شبكة الإنترنت (التجارة الإلكترونية)
الحصول على الكتيب
للحصول على كتيب بكامل محتويات الدورة برجاء ملء النموذج التالي ببياناتك الصحيحة
الإطار المهني للبرنامج
التسويق عبر شبكة الإنترنت (التجارة الإلكترونية)
نبذة عن البرنامج
يغطي البرنامج تشغيل قناة بيع إلكترونية وتسويقها من البداية: اختيار نموذج المتجر أو المنصة الوسيطة، وبناء صفحات المنتجات، وتحسين محركات البحث، والإعلانات المدفوعة على محركات البحث ووسائل التواصل، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، وتحسين معدل التحويل وتقليل التخلي عن سلة الشراء. ويربط ذلك بواقع التجارة الإلكترونية في الخليج من الدفع الإلكتروني والدفع عند الاستلام إلى التوصيل السريع وثقة المستهلك.
مخرجات التعلم
- ✓اختيار نموذج التجارة الإلكترونية المناسب بين المتجر المستقل والمنصات الوسيطة وفق التكلفة والسيطرة.
- ✓إعداد صفحات منتجات محسّنة للبحث والتحويل بالصور والوصف والتقييمات.
- ✓إطلاق حملة إعلانات مدفوعة على البحث ووسائل التواصل بميزانية وأهداف تحويل محددة.
- ✓تحليل مسار الشراء في المتجر وتحديد أسباب التخلي عن السلة ومعالجتها.
- ✓قراءة تقارير أدوات التحليل الرقمي وحساب معدل التحويل ومتوسط قيمة الطلب.
الفئة المستهدفة
- مديرو المتاجر الإلكترونية والتجارة الرقمية
- مسؤولو التسويق الرقمي والإعلانات المدفوعة
- رواد الأعمال وأصحاب المنشآت الصغيرة الراغبون في البيع عبر الإنترنت
- مسؤولو المنتجات والمحتوى في شركات التجزئة
المحاور العلمية التفصيلية
01نماذج التجارة الإلكترونية
- المتجر المستقل والمنصات الوسيطة والبيع عبر التواصل الاجتماعي
- مكونات المتجر الإلكتروني وتكاليف التشغيل
- خصائص المستهلك الرقمي في الخليج
02بناء المتجر وتجربة المستخدم
- هيكلة الفئات وصفحات المنتجات
- تجربة الاستخدام على الهاتف
- عناصر الثقة والتقييمات وسياسات الإرجاع
03تحسين محركات البحث والمحتوى
- البحث عن الكلمات المفتاحية بالعربية والإنجليزية
- تحسين الصفحات والمحتوى التسويقي
- المدونات والأدلة الشرائية
04الإعلانات المدفوعة والتسويق عبر التواصل
- إعلانات محركات البحث والتسوق
- الاستهداف وإعادة الاستهداف في وسائل التواصل
- إدارة الميزانية والعطاءات
05البريد الإلكتروني والاحتفاظ بالعملاء
- بناء القوائم والرسائل الآلية
- رسائل السلة المتروكة والعروض الشخصية
- برامج الولاء وتكرار الشراء
06التحويل والتحليل والعمليات
- تحليل مسار الشراء وتحسين التحويل
- خيارات الدفع والتوصيل وأثرها على المبيعات
- مؤشرات أداء المتجر الإلكتروني
منهجية التدريب
المشروع والمخرج التطبيقي
المشروع التطبيقي
يضع المشارك خطة إطلاق أو تطوير لمتجر إلكتروني حقيقي أو مقترح: نموذج البيع، وتحسين صفحتي منتج، وحملة إعلانية تجريبية بميزانية محددة، وخطة رسائل آلية، ولوحة مؤشرات للتحويل وقيمة الطلب.
التقييم
تقييم تشخيصي قصير في البداية، ومهام تطبيقية مرتبطة بكل مخرج من مخرجات التعلم، وتقييم المشروع التطبيقي وفق معايير معلنة.
الشهادة الجامعية والاعتماد الدولي
شهادة مهنية معتمدة من جامعة توينتك في التسويق عبر شبكة الإنترنت (التجارة الإلكترونية)
واعتماد دولي من المنظمة الدولية للقيادة