التميز التنفيذي في إدارة المكاتب الإعلامية
الحصول على الكتيب
للحصول على كتيب بكامل محتويات الدورة برجاء ملء النموذج التالي ببياناتك الصحيحة
الإطار المهني للبرنامج
التميز التنفيذي في إدارة المكاتب الإعلامية
نبذة عن البرنامج
المكتب الإعلامي هو نقطة الاتصال الرسمية بين الجهة ووسائل الإعلام، ويُقاس أداؤه بسرعة الاستجابة ودقة المعلومة وجاهزية المتحدثين. يتناول البرنامج تنظيم المكتب الإعلامي وأدواره، وإجراءات استقبال الاستفسارات الإعلامية والرد عليها ضمن مهل محددة، ومسارات الموافقة على التصريحات، وإدارة جدول المقابلات والتغطيات، وغرفة الأخبار الرقمية، والرصد اليومي، والجاهزية للحالات الطارئة، ومؤشرات أداء المكتب وتقاريره للقيادة.
مخرجات التعلم
- ✓تصميم هيكل مكتب إعلامي بأدوار ومسؤوليات وتوزيع مناوبات واضحة.
- ✓إعداد إجراء موحد لاستقبال الاستفسارات الإعلامية وتسجيلها والرد عليها بمهل زمنية محددة.
- ✓بناء مسار موافقات للتصريحات والبيانات يوازن بين السرعة والدقة.
- ✓إدارة تقويم إعلامي للمقابلات والتغطيات والمناسبات القادمة.
- ✓إعداد تقرير رصد يومي موجز للقيادة بأبرز ما نُشر وتوصيات التحرك.
- ✓قياس أداء المكتب بمؤشرات زمن الاستجابة ونسبة التغطية الإيجابية ودقة المعلومات المنشورة.
الفئة المستهدفة
- مديرو ورؤساء المكاتب الإعلامية
- المتحدثون الرسميون وفرقهم
- أخصائيو العلاقات الإعلامية
- منسقو الإعلام في الوزارات والهيئات والشركات الكبرى
المحاور العلمية التفصيلية
01دور المكتب الإعلامي ونموذج عمله
- مهام المكتب وموقعه في الهيكل
- العلاقة مع القيادة والإدارات الأخرى
- نماذج تنظيم المكاتب الإعلامية
02إجراءات العمل اليومية
- سجل الاستفسارات الإعلامية
- مهل الرد وتصنيف الأولويات
- المناوبة خارج أوقات الدوام
03التصريحات والمحتوى الرسمي
- مسارات الموافقة وصلاحيات التصريح
- قوالب البيانات والردود الجاهزة
- إدارة المتحدثين ومجالات حديثهم
04التخطيط الإعلامي
- التقويم الإعلامي السنوي والشهري
- إدارة المقابلات والتغطيات
- العلاقات مع الصحفيين والمؤسسات الإعلامية
05الرصد والجاهزية للطوارئ
- الرصد اليومي وتقارير القيادة
- خطة الاستجابة الإعلامية للطوارئ
- التنسيق مع غرفة العمليات
06قياس الأداء والتحسين
- مؤشرات أداء المكتب
- التقارير الدورية للقيادة
- مراجعة الإجراءات وتطويرها
منهجية التدريب
المشروع والمخرج التطبيقي
المشروع التطبيقي
يعدّ المشارك دليل تشغيل لمكتب إعلامي في جهة خليجية: هيكل وأدوار ومناوبات، وإجراء استقبال الاستفسارات بمهل رد، ومسار موافقات، وقالب تقرير رصد يومي، ومؤشرات أداء ربع سنوية.
التقييم
تقييم تشخيصي قصير في البداية، ومهام تطبيقية مرتبطة بكل مخرج من مخرجات التعلم، وتقييم المشروع التطبيقي وفق معايير معلنة.