الدبلوم المهني في الإتيكيت والدبلوماسية والبروتوكول الدولي

نبذة عن البرنامج

تتعامل المؤسسات الخليجية اليوم مع وفود دولية وشركاء أجانب ومؤتمرات متعددة الأطراف بوتيرة متزايدة، ما يجعل إتقان البروتوكول الدولي والإتيكيت المهني مهارة تمثيلية لا شكلية. ويركز البرنامج على البروتوكول في البيئات المتعددة الثقافات: التحضير للقاءات الثنائية والاجتماعات متعددة الأطراف، وإتيكيت الأعمال الدولي، وأصول التفاوض الرسمي والمجاملات الدبلوماسية، وتنظيم مراسم التوقيع وتبادل الهدايا، مع تدريبات محاكاة لمواقف حرجة يتعرض لها ممثلو المؤسسات.

مخرجات التعلم

• ✓إعداد ملف تعريفي ثقافي لوفد أجنبي يحدد أعرافه في التحية والهدايا والطعام والمواعيد.
• ✓تنظيم لقاء ثنائي رسمي يشمل جدول الأعمال وترتيب الجلوس والترجمة والتوثيق المصور.
• ✓ترتيب مراسم توقيع مذكرة تفاهم بين جهتين وفق قواعد الأعلام والمقاعد والأسبقية.
• ✓تطبيق قواعد إتيكيت الأعمال الدولي في الاجتماعات والمراسلات الإلكترونية والاتصالات المرئية.
• ✓معالجة مواقف بروتوكولية حرجة مثل تغيير مستوى التمثيل أو تأخر الضيف أو خطأ في الألقاب.
• ✓بناء دليل مختصر للإتيكيت والبروتوكول يلائم طبيعة عمل الجهة.

الفئة المستهدفة

• موظفو العلاقات الدولية والشراكات في الجهات الحكومية والشركات الكبرى
• منسقو التنفيذيين ومديرو مكاتب القيادات
• مسؤولو المراسم في الجامعات والهيئات والغرف التجارية
• ممثلو المؤسسات في المعارض والمؤتمرات الدولية

المحاور العلمية التفصيلية

منهجية التدريب

المشروع والمخرج التطبيقي