الدبلوم المهني في إدارة وتشغيل المطارات والمدن الجوية
الحصول على الكتيب
للحصول على كتيب بكامل محتويات الدورة برجاء ملء النموذج التالي ببياناتك الصحيحة
الإطار المهني للبرنامج
الدبلوم المهني في إدارة وتشغيل المطارات والمدن الجوية
نبذة عن البرنامج
تتحول المطارات في دول الخليج من مرافق نقل إلى مراكز اقتصادية متكاملة تحيط بها مناطق لوجستية وتجارية تُعرف بالمدن الجوية. يتناول «الدبلوم المهني في إدارة وتشغيل المطارات والمدن الجوية» الإطار التنظيمي للطيران المدني ومعايير منظمة الطيران المدني الدولي، وتشغيل جانب الطيران ومناطق الحركة، وإدارة مباني الركاب وتدفقهم، والخدمات الأرضية، والأمن ونظم إدارة السلامة، والإيرادات غير المرتبطة بالطيران، وتخطيط المدن الجوية ومناطق الشحن. ويمكّن المشارك من فهم ترابط الجهات العاملة في المطار والمشاركة في تحسين كفاءة التشغيل وتجربة المسافر.
مخرجات التعلم
- ✓تحليل الهيكل التنظيمي للمطار وأدوار المشغل وسلطة الطيران المدني وشركات الطيران ومقدمي الخدمات.
- ✓تطبيق متطلبات الملحق 14 لمنظمة الطيران المدني الدولي في تشغيل المدارج ومناطق الحركة.
- ✓تخطيط تدفق الركاب والأمتعة في مبنى الركاب وتحديد نقاط الاختناق.
- ✓إعداد خطة لتنسيق الخدمات الأرضية وتقليل زمن دوران الطائرة.
- ✓تطبيق مكونات نظام إدارة السلامة (SMS) وتحليل المخاطر التشغيلية.
- ✓تقييم مصادر الإيرادات غير المرتبطة بالطيران واقتراح خطط لتنميتها.
- ✓تحليل مكونات المدينة الجوية وعلاقة المطار بالمناطق اللوجستية والحرة المحيطة به.
الفئة المستهدفة
- العاملون في إدارات العمليات ومراكز التحكم في المطارات
- مشرفو مباني الركاب وخدمة المسافرين
- العاملون في شركات الخدمات الأرضية والشحن الجوي
- موظفو هيئات الطيران المدني والجهات الرقابية
- العاملون في المناطق الحرة واللوجستية المرتبطة بالمطارات
المحاور العلمية التفصيلية
01منظومة الطيران المدني والمطارات
- منظمة الطيران المدني الدولي (ICAO) والمعايير والتوصيات
- سلطات الطيران المدني في دول الخليج
- نماذج ملكية المطارات وتشغيلها
02تشغيل جانب الطيران
- المدارج والممرات وساحات وقوف الطائرات
- الملحق 14 وشهادة المطار
- إدارة مناطق الحركة ومنع التوغل في المدرج
- مخاطر الحياة البرية والأجسام الغريبة (FOD)
03إدارة مبنى الركاب
- تدفق الركاب من الرصيف إلى البوابة
- الخدمة الذاتية والبوابات الذكية
- مستويات الخدمة وقياس رضا المسافرين
- خدمة أصحاب الهمم وكبار السن
04الخدمات الأرضية والعمليات المشتركة
- خدمة الطائرات على الساحة وزمن الدوران
- مناولة الأمتعة والتحميل والتزود بالوقود
- اتخاذ القرار التعاوني في المطار (A-CDM)
05الأمن والسلامة والطوارئ
- أمن الطيران ومتطلبات الملحق 17
- نظام إدارة السلامة (SMS) وتحليل المخاطر
- خطة الطوارئ في المطار والإنقاذ ومكافحة الحرائق
06اقتصاديات المطار والإيرادات
- الرسوم الجوية والعلاقة مع شركات الطيران
- الإيرادات غير المرتبطة بالطيران: الأسواق الحرة ومواقف السيارات والإعلان
- مؤشرات الأداء المالي والتشغيلي
07المدن الجوية والشحن الجوي
- مفهوم المدينة الجوية ومكوناتها
- مناطق الشحن واللوجستيات والمناطق الحرة
- تجارب خليجية في تطوير المدن الجوية
- الاستدامة وخفض الانبعاثات في المطارات
منهجية التدريب
المشروع والمخرج التطبيقي
المشروع التطبيقي
يعدّ المشارك دراسة تشغيلية لمطار أو مبنى ركاب مختار، يحلل فيها تدفق الركاب أو زمن دوران الطائرات، ويحدد نقاط الاختناق والمخاطر التشغيلية، ويقترح إجراءات تحسين بمؤشرات أداء، مع مقترح لتنمية الإيرادات غير المرتبطة بالطيران.
التقييم
تقييم تشخيصي قصير في البداية، ومهام تطبيقية مرتبطة بكل مخرج من مخرجات التعلم، وتقييم المشروع التطبيقي وفق معايير معلنة.
الشهادة الجامعية والاعتماد الدولي
شهادة مهنية معتمدة من جامعة مالايا في الدبلوم المهني في إدارة وتشغيل المطارات والمدن الجوية
واعتماد دولي من المنظمة الدولية للقيادة