الشهادة المهنية في الاتصال الحكومي والدبلوماسية العامة GCPD
الحصول على الكتيب
للحصول على كتيب بكامل محتويات الدورة برجاء ملء النموذج التالي ببياناتك الصحيحة
الإطار المهني للبرنامج
الشهادة المهنية في الاتصال الحكومي والدبلوماسية العامة GCPD
نبذة عن البرنامج
يتناول البرنامج الاتصال الحكومي بوصفه وظيفة استراتيجية تربط الجهات العامة بالمواطنين والمقيمين والجمهور الخارجي، والدبلوماسية العامة بوصفها امتدادًا لهذا الاتصال نحو الرأي العام الدولي. ويغطي بناء استراتيجيات الاتصال الحكومي، وتوحيد الرسائل بين الجهات، والإعلان عن السياسات والمبادرات وشرحها، والمتحدث الرسمي، والاتصال في الأزمات، وصورة الدولة وعلامتها الوطنية، والبرامج الثقافية والإعلامية الموجهة للخارج، وقياس الثقة والرضا، مع ربطه بالرؤى الوطنية في دول الخليج.
مخرجات التعلم
- ✓إعداد استراتيجية اتصال حكومي لجهة عامة تحدد الجماهير والرسائل والقنوات ومؤشرات الأداء.
- ✓صياغة خطة إعلان عن سياسة أو مبادرة حكومية تشمل التمهيد والإطلاق وشرح الأثر.
- ✓تطوير رسائل موحدة لقضية مشتركة بين عدة جهات حكومية وآلية تنسيقها.
- ✓تصميم برنامج للدبلوماسية العامة يستهدف جمهورًا خارجيًا محددًا بأدوات ثقافية وإعلامية.
- ✓إعداد بروتوكول اتصال في الأزمات يحدد المتحدث وسلسلة الاعتماد وتوقيت البيانات.
- ✓قياس ثقة الجمهور بالاتصال الحكومي من خلال استبيانات ورصد إعلامي وتحليل نتائجه.
الفئة المستهدفة
- مديرو ومختصو الاتصال الحكومي والإعلام في الوزارات والهيئات
- المتحدثون الرسميون وفرق مكاتبهم
- مسؤولو الدبلوماسية العامة والعلاقات الثقافية الخارجية
- مختصو العلامة الوطنية والترويج للدولة
المحاور العلمية التفصيلية
01الاتصال الحكومي: المفهوم والوظيفة
- الفرق بين الاتصال الحكومي والعلاقات العامة التجارية
- الاتصال الحكومي وبناء الثقة العامة
- الاتصال ضمن الرؤى الوطنية الخليجية
02استراتيجية الاتصال الحكومي
- تحليل الجماهير الداخلية والخارجية
- الرسائل الرئيسية والرواية الحكومية
- مزيج القنوات التقليدية والرقمية
03الإعلان عن السياسات والمبادرات
- مراحل الاتصال حول السياسة العامة
- تبسيط القرارات للجمهور
- إدارة ردود الفعل والتساؤلات
04التنسيق بين الجهات والمتحدث الرسمي
- آليات توحيد الرسائل الحكومية
- دور المتحدث الرسمي وصلاحياته
- المؤتمرات والإحاطات الصحفية
05الاتصال الحكومي في الأزمات
- خطة الاتصال في الطوارئ
- مكافحة الشائعات والمعلومات المضللة
- التواصل مع الفئات الأكثر تأثرًا
06الدبلوماسية العامة وصورة الدولة
- مفاهيم الدبلوماسية العامة والقوة الناعمة
- العلامة الوطنية ومكوناتها
- البرامج الثقافية والتعليمية والإعلامية الخارجية
07الاتصال الرقمي الحكومي
- المنصات الحكومية الرسمية وحوكمتها
- إشراك الجمهور والاستشارات العامة الرقمية
- إمكانية الوصول واللغة الواضحة
08القياس والتقييم
- مؤشرات الوصول والفهم والثقة
- استطلاعات الرأي العام
- تقارير الأداء لصانع القرار
منهجية التدريب
المشروع والمخرج التطبيقي
المشروع التطبيقي
يعد المشارك خطة اتصال متكاملة لمبادرة حكومية في جهة خليجية تشمل الجماهير والرسائل وخطة الإطلاق وبروتوكول الأزمات ومكونًا للدبلوماسية العامة موجهًا للخارج ومؤشرات قياس الثقة والفهم.
التقييم
تقييم تشخيصي قصير في البداية، ومهام تطبيقية مرتبطة بكل مخرج من مخرجات التعلم، وتقييم المشروع التطبيقي وفق معايير معلنة.