العلاقات العامة المتقدمة: من التأثير إلى الشراكة الاستراتيجية
الحصول على الكتيب
للحصول على كتيب بكامل محتويات الدورة برجاء ملء النموذج التالي ببياناتك الصحيحة
الإطار المهني للبرنامج
العلاقات العامة المتقدمة: من التأثير إلى الشراكة الاستراتيجية
نبذة عن البرنامج
ينقل البرنامج ممارسة العلاقات العامة من حملات التأثير قصيرة المدى إلى بناء شراكات استراتيجية مع الحكومة والمجتمع والقطاع الخاص والإعلام. ويتناول تحليل أصحاب المصلحة وتحديد أولوياتهم، ومنهجيات إشراكهم وفق معيار AA1000SES، وتصميم الشراكات المجتمعية وبرامج المسؤولية الاجتماعية، والتحالفات القطاعية، وإدارة العلاقات الحكومية، وقياس قيمة الشراكة لكلا الطرفين، مع أمثلة من شراكات المؤسسات الخليجية مع المجتمع المحلي والقطاع غير الربحي.
مخرجات التعلم
- ✓إعداد مصفوفة أصحاب مصلحة لجهة العمل تصنفهم حسب التأثير والاهتمام ونوع العلاقة المطلوبة.
- ✓تصميم خطة إشراك لأصحاب المصلحة الرئيسيين بمستويات الإعلام والتشاور والتعاون.
- ✓صياغة مقترح شراكة استراتيجية مع جهة حكومية أو غير ربحية يحدد القيمة المتبادلة.
- ✓وضع إطار حوكمة للشراكة يشمل الأدوار والالتزامات وآلية فض الخلاف.
- ✓قياس جودة العلاقة وقيمة الشراكة بمؤشرات للثقة والالتزام والنتائج المشتركة.
الفئة المستهدفة
- مديرو العلاقات العامة والاتصال المؤسسي
- مديرو الشراكات والمسؤولية الاجتماعية
- مسؤولو العلاقات الحكومية وشؤون أصحاب المصلحة
- مديرو الاستدامة في الشركات الكبرى
المحاور العلمية التفصيلية
01من التأثير إلى الشراكة
- حدود نموذج التأثير الأحادي
- العلاقات العامة القائمة على العلاقة
- القيمة المشتركة بين المؤسسة ومحيطها
02تحليل أصحاب المصلحة
- تحديد أصحاب المصلحة وتصنيفهم
- مصفوفة التأثير والاهتمام
- تحليل التوقعات والقضايا الحساسة
03إشراك أصحاب المصلحة
- مستويات الإشراك وأدواته
- مبادئ معيار AA1000SES
- توثيق نتائج الإشراك والاستجابة لها
04تصميم الشراكات الاستراتيجية
- أنواع الشراكات الحكومية والمجتمعية والقطاعية
- معايير اختيار الشريك
- صياغة مقترح الشراكة واتفاقيتها
05حوكمة الشراكات وإدارتها
- الأدوار والمسؤوليات والالتزامات
- الاتصال المشترك والعلامة المزدوجة
- إدارة المخاطر والخلافات
06قياس القيمة والاستدامة
- مؤشرات جودة العلاقة
- قياس الأثر المجتمعي والمؤسسي
- مراجعة الشراكة وتجديدها
منهجية التدريب
المشروع والمخرج التطبيقي
المشروع التطبيقي
يعد المشارك مقترح شراكة استراتيجية لجهة عمله مع جهة حكومية أو مجتمعية: تحليل أصحاب المصلحة، وخطة الإشراك، والقيمة المتبادلة، وإطار الحوكمة، ومؤشرات قياس قيمة الشراكة وجودة العلاقة.
التقييم
تقييم تشخيصي قصير في البداية، ومهام تطبيقية مرتبطة بكل مخرج من مخرجات التعلم، وتقييم المشروع التطبيقي وفق معايير معلنة.