العلاقات العامة وفن المراسم والإتيكيت والبرتوكولات
الحصول على الكتيب
للحصول على كتيب بكامل محتويات الدورة برجاء ملء النموذج التالي ببياناتك الصحيحة
الإطار المهني للبرنامج
العلاقات العامة وفن المراسم والإتيكيت والبرتوكولات
نبذة عن البرنامج
يعالج البرنامج الجانب التمثيلي من عمل العلاقات العامة، حيث يتولى أخصائيها تنظيم الزيارات والمناسبات الرسمية واستقبال الضيوف وتمثيل الجهة أمامهم. ويغطي مبادئ المراسم والأسبقية، وتنظيم الاستقبال والتوديع، وترتيب المقاعد والأعلام، وإعداد الدعوات والمراسلات الرسمية، وإتيكيت المظهر والحديث والضيافة، وآداب المآدب وتبادل الهدايا، مع مراعاة الأعراف الخليجية في المجالس والضيافة، وتطبيقات عملية لمحاكاة مناسبات رسمية.
مخرجات التعلم
- ✓تحديد ترتيب الأسبقية لضيوف مناسبة رسمية وتطبيقه على المقاعد والكلمات.
- ✓تنظيم برنامج استقبال وتوديع لضيف رفيع المستوى بمسؤوليات وتوقيتات واضحة.
- ✓إعداد دعوة رسمية ونموذج رد وبطاقات أسماء وفق الصيغ المتعارف عليها.
- ✓تطبيق قواعد ترتيب الأعلام والمنصات في الاجتماعات والمؤتمرات.
- ✓ممارسة إتيكيت الضيافة والمآدب وتبادل الهدايا بما يتوافق مع ثقافة الضيوف.
الفئة المستهدفة
- أخصائيو العلاقات العامة المكلفون بالمناسبات والزيارات
- موظفو المراسم والبروتوكول
- منسقو مكاتب القيادات
- موظفو الاستقبال وكبار الزوار
المحاور العلمية التفصيلية
01المراسم في عمل العلاقات العامة
- مفهوم المراسم والبروتوكول والإتيكيت
- دور العلاقات العامة في المناسبات الرسمية
- دليل المراسم المؤسسي
02الأسبقية وترتيب المقاعد
- قواعد الأسبقية الرسمية
- ترتيب المقاعد في الاجتماعات والمنصات
- ترتيب الأعلام
03الاستقبال والتوديع
- إعداد برنامج الزيارة
- مراسم الاستقبال في المطار والمقر
- المرافقة والتوديع
04الدعوات والمراسلات
- صيغ الدعوات الرسمية
- قوائم المدعوين وتأكيد الحضور
- بطاقات الأسماء والمقاعد
05الإتيكيت الشخصي والضيافة
- المظهر واللباس بحسب المناسبة
- آداب الحديث والتعارف
- الضيافة والأعراف الخليجية في المجالس
06المآدب والهدايا
- أنواع المآدب ومخططات الجلوس
- آداب المائدة
- اختيار الهدايا الرسمية وتقديمها
منهجية التدريب
المشروع والمخرج التطبيقي
المشروع التطبيقي
يعد المشارك ملف مراسم لمناسبة رسمية في جهته يتضمن قائمة المدعوين بالأسبقية، ومخطط المقاعد والأعلام، وبرنامج الاستقبال والتوديع، ونماذج الدعوات، وخطة الضيافة.
التقييم
تقييم تشخيصي قصير في البداية، ومهام تطبيقية مرتبطة بكل مخرج من مخرجات التعلم، وتقييم المشروع التطبيقي وفق معايير معلنة.
الشهادة الجامعية والاعتماد الدولي
شهادة مهنية معتمدة من Nevada University في العلاقات العامة وفن المراسم والإتيكيت والبرتوكولات
واعتماد دولي من المنظمة الدولية للقيادة