المواصفات الدولية القياسية الإرشادية للتدريب ISO 10015
الحصول على الكتيب
للحصول على كتيب بكامل محتويات الدورة برجاء ملء النموذج التالي ببياناتك الصحيحة
الإطار المهني للبرنامج
المواصفات الدولية القياسية الإرشادية للتدريب ISO 10015
نبذة عن البرنامج
يتناول البرنامج المواصفة الإرشادية ISO 10015 التي تقدم إرشادات لإدارة الكفاءات وتطوير الأفراد ضمن أنظمة إدارة الجودة، وكيفية توظيفها لضمان أن يحقق التدريب أثرًا فعليًا في الأداء: تحليل احتياجات الكفاءة على مستوى المنظمة والفريق والفرد، وتخطيط أنشطة التطوير وتصميمها، وتنفيذها، وتقييم نتائجها وأثرها في الأداء باستخدام نماذج مثل نموذج كيركباتريك، وربط ذلك بمتطلبات الكفاءة في ISO 9001، مع تطبيقات على إدارات التدريب في الجهات الخليجية.
مخرجات التعلم
- ✓تحليل احتياجات الكفاءة لوظيفة أو فريق بمقارنة الكفاءات المطلوبة بالمتاحة.
- ✓إعداد خطة تطوير سنوية تربط أنشطة التدريب بأهداف المنظمة ومؤشراتها.
- ✓تصميم نشاط تطويري بأهداف قابلة للقياس وطرق تقديم مناسبة.
- ✓تقييم برنامج تدريبي على مستويات كيركباتريك الأربعة وتحليل أثره في الأداء.
- ✓مراجعة عمليات التدريب في جهة ما مقابل إرشادات ISO 10015 وتحديد فرص التحسين.
الفئة المستهدفة
- مديرو ومسؤولو التدريب والتطوير
- أخصائيو الموارد البشرية وتخطيط المسارات المهنية
- مسؤولو أنظمة إدارة الجودة
- مصممو البرامج التدريبية
المحاور العلمية التفصيلية
01مواصفة ISO 10015 ومكانتها
- غرض المواصفة الإرشادية ونطاقها
- العلاقة بمتطلبات الكفاءة في ISO 9001
- مفهوم الكفاءة وتطوير الأفراد
02تحليل احتياجات الكفاءة
- المستوى التنظيمي ومستوى الفريق والفرد
- أطر الكفاءات ومصفوفات المهارات
- تحديد الفجوات وأولوياتها
03تخطيط أنشطة التطوير وتصميمها
- اختيار أساليب التطوير: التدريب والتوجيه والتعلم في العمل
- صياغة أهداف التعلم القابلة للقياس
- الموازنة واختيار مقدمي التدريب
04تنفيذ أنشطة التطوير
- إعداد البيئة والموارد
- دعم نقل التعلم إلى العمل
- دور المدير المباشر
05تقييم النتائج والأثر
- مستويات نموذج كيركباتريك
- قياس الأثر في الأداء والعائد
- التغذية الراجعة والتحسين
06مراجعة منظومة التدريب
- مؤشرات أداء إدارة التدريب
- مراجعة العمليات مقابل إرشادات المواصفة
- خطة التحسين المستمر
منهجية التدريب
المشروع والمخرج التطبيقي
المشروع التطبيقي
يعدّ المشارك مراجعة لمنظومة التدريب في جهة خليجية مقابل إرشادات ISO 10015 تشمل تحليل احتياجات كفاءة لوظيفة محددة، وخطة تطوير، وخطة تقييم أثر لبرنامج قائم، وتوصيات تحسين.
التقييم
تقييم تشخيصي قصير في البداية، ومهام تطبيقية مرتبطة بكل مخرج من مخرجات التعلم، وتقييم المشروع التطبيقي وفق معايير معلنة.