تطوير الخدمات الاجتماعية في المنشآت

نبذة عن البرنامج

يتناول البرنامج تطوير الخدمات الاجتماعية التي تقدمها المنشآت لموظفيها وأسرهم أو للمستفيدين منها، كالإرشاد الاجتماعي، وبرامج مساعدة الموظفين، والدعم في الظروف الطارئة، وبرامج التوازن بين العمل والحياة، والأنشطة الاجتماعية. ويغطي دراسة احتياجات الفئات المستفيدة، وتصميم الخدمات والمبادرات، وإدارة الحالات والإحالة إلى الجهات المختصة بسرية ومهنية، والشراكات مع الجمعيات والجهات الحكومية، وقياس أثر الخدمات، بما يتسق مع توجهات جودة الحياة في دول الخليج.

مخرجات التعلم

• ✓إجراء دراسة احتياجات اجتماعية للعاملين أو المستفيدين في منشأة وتحليل نتائجها.
• ✓تصميم حزمة خدمات اجتماعية تلبي الاحتياجات ذات الأولوية ضمن الموارد المتاحة.
• ✓تطبيق إجراءات إدارة الحالات من الاستقبال والتقييم حتى المتابعة والإغلاق.
• ✓إعداد دليل إحالة إلى الجهات المختصة يراعي السرية وحدود الدور المهني.
• ✓بناء شراكات مع جمعيات وجهات حكومية لتوسيع نطاق الخدمات.
• ✓قياس أثر الخدمات الاجتماعية على رضا المستفيدين واستقرارهم الوظيفي.

الفئة المستهدفة

• الأخصائيون الاجتماعيون في المنشآت الحكومية والخاصة
• مسؤولو علاقات الموظفين والرعاية في إدارات الموارد البشرية
• منسقو برامج جودة الحياة والسعادة الوظيفية
• مشرفو الخدمات الاجتماعية في المستشفيات والمدارس والمجمعات السكنية

المحاور العلمية التفصيلية

منهجية التدريب

المشروع والمخرج التطبيقي