تكنولوجيا الأداء البشري مدخل لزيادة فاعلية المدير العربي
الحصول على الكتيب
للحصول على كتيب بكامل محتويات الدورة برجاء ملء النموذج التالي ببياناتك الصحيحة
الإطار المهني للبرنامج
تكنولوجيا الأداء البشري مدخل لزيادة فاعلية المدير العربي
نبذة عن البرنامج
حين يتراجع أداء فريق، يميل كثير من المديرين إلى طلب دورة تدريبية، بينما قد يكون السبب غموض التوقعات أو نقص الأدوات أو غياب الحوافز أو خللًا في الإجراءات. تقدم تكنولوجيا الأداء البشري (HPT) منهجًا منظمًا لتحليل فجوات الأداء وتحديد أسبابها الجذرية واختيار التدخل المناسب. يتناول البرنامج نموذج الجمعية الدولية لتحسين الأداء (ISPI) ونموذج Gilbert لهندسة السلوك، ويطبقهما على تحديات المدير العربي اليومية في بيئات العمل الخليجية، من وضوح الأدوار إلى التغذية الراجعة وأنظمة الحوافز.
مخرجات التعلم
- ✓تحديد فجوة أداء في فريق العمل بمقارنة الأداء الفعلي بالمطلوب كميًا.
- ✓تحليل أسباب الفجوة باستخدام نموذج Gilbert لهندسة السلوك.
- ✓اختيار تدخلات غير تدريبية مناسبة مثل أدوات دعم الأداء أو إعادة تصميم الإجراء.
- ✓إعداد خطة تنفيذ لتدخل تحسين الأداء بمسؤوليات ومؤشرات.
- ✓تقييم أثر التدخل على نتائج الفريق بعد التطبيق.
الفئة المستهدفة
- المديرون ورؤساء الأقسام
- أخصائيو تحسين الأداء والتطوير التنظيمي
- مسؤولو التدريب الراغبون في التحول إلى استشارات الأداء
المحاور العلمية التفصيلية
01مدخل إلى تكنولوجيا الأداء البشري
- المفهوم والمبادئ الأساسية
- نموذج ISPI لتحسين الأداء
- دور المدير محسّنًا للأداء
02تحليل الأداء
- الأداء المطلوب مقابل الأداء الفعلي
- قياس الفجوة وتحديد قيمتها
- أولويات الفجوات
03تحليل الأسباب
- نموذج Gilbert لهندسة السلوك
- العوامل البيئية: المعلومات والأدوات والحوافز
- العوامل الفردية: المعرفة والقدرة والدافعية
04اختيار التدخلات
- التدخلات التدريبية وغير التدريبية
- أدوات دعم الأداء ووضوح التوقعات
- إعادة تصميم الإجراءات والحوافز
05تطبيق المنهج في بيئة العمل العربية
- الثقافة التنظيمية وأثرها على الأداء
- التغذية الراجعة في السياق المحلي
- التعامل مع مقاومة التغيير
06التنفيذ والتقييم
- خطة التنفيذ وإدارة أصحاب المصلحة
- قياس الأثر على النتائج
- تعميم الدروس المستفادة
منهجية التدريب
المشروع والمخرج التطبيقي
المشروع التطبيقي
يحلل المشارك مشكلة أداء حقيقية في فريقه: قياس الفجوة، وتحليل الأسباب بنموذج Gilbert، وتدخلين على الأقل أحدهما غير تدريبي، وخطة تنفيذ ومؤشرات أثر تُعرض على الإدارة.
التقييم
تقييم تشخيصي قصير في البداية، ومهام تطبيقية مرتبطة بكل مخرج من مخرجات التعلم، وتقييم المشروع التطبيقي وفق معايير معلنة.
الشهادة الجامعية والاعتماد الدولي
شهادة مهنية معتمدة من جامعة مالايا في تكنولوجيا الأداء البشري مدخل لزيادة فاعلية المدير العربي
واعتماد دولي من المعهد الأوروبي لإدارة الموارد البشرية