خبير تحول رقمي معتمد
الحصول على الكتيب
للحصول على كتيب بكامل محتويات الدورة برجاء ملء النموذج التالي ببياناتك الصحيحة
الإطار المهني للبرنامج
خبير تحول رقمي معتمد
نبذة عن البرنامج
يعدّ البرنامج قادة ومختصي التحول الرقمي لقيادة مبادرات تتجاوز شراء التقنية إلى إعادة تصميم الخدمات والعمليات ونماذج التشغيل. ويتناول تقييم النضج الرقمي، وبناء استراتيجية التحول وخارطة الطريق، وإعادة هندسة الإجراءات والخدمات الرقمية المتمحورة حول المستخدم، وحوكمة البيانات والحوسبة السحابية والأمن السيبراني، وإدارة التغيير وقياس القيمة المحققة. ويستحضر تجارب الحكومة الرقمية في دول الخليج مثل برامج رؤية السعودية 2030 وهيئة الحكومة الرقمية واستراتيجيات الحكومة الرقمية في الإمارات.
مخرجات التعلم
- ✓تقييم مستوى النضج الرقمي لجهة ما عبر أبعاد الاستراتيجية والعمليات والبيانات والتقنية والثقافة وتحديد الفجوات.
- ✓صياغة استراتيجية تحول رقمي بخارطة طريق مرحلية ومحفظة مبادرات مرتبة حسب القيمة والجهد.
- ✓إعادة تصميم خدمة أو إجراء رقميًا باستخدام رحلة المستخدم وتحليل نقاط الألم.
- ✓إعداد دراسة جدوى لمبادرة رقمية تحدد التكلفة والعائد ومؤشرات القيمة.
- ✓وضع إطار حوكمة للتحول يشمل الأدوار وإدارة البيانات وضوابط الأمن السيبراني.
- ✓تصميم خطة إدارة تغيير لتبني الحلول الرقمية وقياس معدلات الاستخدام.
الفئة المستهدفة
- مديرو التحول الرقمي ومكاتب إدارة المشاريع الرقمية
- مديرو تقنية المعلومات ومهندسو الحلول المؤسسية
- مسؤولو تطوير الخدمات الحكومية وتجربة المتعامل
- محللو الأعمال وقادة تحسين العمليات
المحاور العلمية التفصيلية
01مفاهيم التحول الرقمي ونماذجه
- الفرق بين الرقمنة والتحول الرقمي
- محركات التحول ونماذج الأعمال الرقمية
- تجارب الحكومة الرقمية في دول الخليج
02تقييم النضج الرقمي
- أبعاد النضج ومستوياته
- أدوات التشخيص والمقابلات وتحليل الفجوات
- تحديد الأولويات بناء على القيمة والجاهزية
03الاستراتيجية وخارطة الطريق
- ربط التحول بالأهداف الاستراتيجية للجهة
- محفظة المبادرات ومعايير ترتيبها
- دراسات الجدوى وقياس العائد
04إعادة تصميم الخدمات والعمليات
- رحلة المستخدم وتصميم الخدمة
- أتمتة العمليات والأتمتة الروبوتية (RPA)
- المنصات الرقمية والتكامل بين الأنظمة
05التقنيات الممكنة والحوكمة
- الحوسبة السحابية ومتطلبات توطين البيانات
- حوكمة البيانات وتطبيقات الذكاء الاصطناعي
- الأمن السيبراني وإدارة المخاطر التقنية
06التغيير وقياس القيمة
- إدارة التغيير ومقاومة التبني
- بناء القدرات والمهارات الرقمية
- مؤشرات القيمة المحققة ولوحات المتابعة
منهجية التدريب
المشروع والمخرج التطبيقي
المشروع التطبيقي
يعدّ المشارك خارطة طريق تحول رقمي لجهة خليجية أو حالة مقدَّمة: تقييم نضج بالفجوات، ومحفظة من خمس مبادرات مرتبة، وإعادة تصميم خدمة واحدة برحلة المستخدم، ومؤشرات لقياس القيمة وخطة لإدارة التغيير.
التقييم
تقييم تشخيصي قصير في البداية، ومهام تطبيقية مرتبطة بكل مخرج من مخرجات التعلم، وتقييم المشروع التطبيقي وفق معايير معلنة.