قيادة التميز التشغيلي للمشرفين ورؤساء الأقسام OELS

نبذة عن البرنامج

يُبنى التميز التشغيلي في الميدان لا في المكاتب، ويقع عبؤه الأكبر على المشرف ورئيس القسم. يركز البرنامج على أدوات الإدارة اليومية: الاجتماعات المتدرجة ولوحات الأداء المرئية، والعمل القياسي، وجولات Gemba، وحل المشكلات في مكانها، وتحسينات Kaizen الصغيرة، وربط مؤشرات القسم بأهداف المنظمة، ثم على السلوك القيادي اللازم لاستدامتها: التوجيه بالأسئلة، وتمكين الفريق، وقيادة التغيير ومقاومته، في سياقات التشغيل الصناعي والخدمي الخليجية.

مخرجات التعلم

• ✓تصميم نظام اجتماعات يومية متدرجة يربط مؤشرات الفريق بمؤشرات القسم والإدارة.
• ✓إعداد لوحة أداء مرئية لقسم تشمل السلامة والجودة والإنتاجية والتكلفة.
• ✓كتابة إجراء عمل قياسي لمهمة متكررة وتدقيق الالتزام به.
• ✓قيادة جولة Gemba ميدانية باستخدام أسئلة توجيهية وتوثيق فرص التحسين.
• ✓تنفيذ تحسين Kaizen سريع مع فريق القسم وقياس أثره.
• ✓إعداد خطة لقيادة تغيير تشغيلي تتعامل مع أسباب المقاومة.

الفئة المستهدفة

• المشرفون ورؤساء الأقسام في التشغيل والصيانة والإنتاج
• قادة الورديات ومسؤولو الخطوط
• منسقو التميز التشغيلي والتحسين المستمر
• المديرون الجدد في الإدارات الخدمية والتشغيلية

المحاور العلمية التفصيلية

منهجية التدريب

المشروع والمخرج التطبيقي