قياس وتقييم كفاءة الأداء المالي والمحاسبي باستخدام بطاقة الأداء المتوازن (BSC)
الحصول على الكتيب
للحصول على كتيب بكامل محتويات الدورة برجاء ملء النموذج التالي ببياناتك الصحيحة
الإطار المهني للبرنامج
قياس وتقييم كفاءة الأداء المالي والمحاسبي باستخدام بطاقة الأداء المتوازن (BSC)
نبذة عن البرنامج
كيف تقيس الإدارة المالية كفاءتها هي؟ يطبق البرنامج بطاقة الأداء المتوازن (BSC) لكابلان ونورتون على وظيفة المالية والمحاسبة نفسها، فيترجم أهدافها إلى مؤشرات في المحاور الأربعة: المالي كتكلفة الوظيفة المالية ودقة التنبؤ، والعملاء الداخليون كرضا الإدارات وزمن الاستجابة، والعمليات الداخلية كأيام الإقفال وتكلفة معالجة الفاتورة ونسبة الأتمتة، والتعلم والنمو كمهارات الفريق والأنظمة. ويتدرب المشاركون على بناء خريطة استراتيجية وبطاقة مؤشرات بمستهدفات ومقارنات معيارية لإدارة مالية خليجية.
مخرجات التعلم
- ✓بناء خريطة استراتيجية للإدارة المالية تربط أهدافها في المحاور الأربعة بعلاقات سبب ونتيجة.
- ✓اختيار مؤشرات كفاءة للعمليات المحاسبية مثل أيام الإقفال وتكلفة معالجة الفاتورة ودقة التسويات.
- ✓تحديد خطوط أساس ومستهدفات للمؤشرات باستخدام مقارنات معيارية مناسبة.
- ✓إعداد بطاقة تعريف لكل مؤشر تحدد معادلته ومصدر بياناته ودورية قياسه ومالكه.
- ✓تحليل نتائج البطاقة ربع السنوية واقتراح مبادرات لتحسين المؤشرات المتعثرة.
الفئة المستهدفة
- مديرو الإدارات المالية والمراقبون الماليون
- رؤساء الحسابات ومشرفو العمليات المحاسبية
- مسؤولو الأداء والتميز المؤسسي في القطاع المالي
- المراجعون الداخليون المعنيون بتقييم كفاءة الوظيفة المالية
المحاور العلمية التفصيلية
01أساسيات بطاقة الأداء المتوازن
- نشأة BSC ومحاورها الأربعة
- الخريطة الاستراتيجية وعلاقات السبب والنتيجة
- الفرق بين مؤشرات النتائج والمؤشرات القائدة
02الوظيفة المالية بوصفها وحدة خدمة
- مهام الإدارة المالية وعملاؤها الداخليون
- نموذج تكلفة الوظيفة المالية
- مراكز الخدمات المشتركة والأتمتة
03المحوران المالي والعملاء
- تكلفة الوظيفة المالية نسبة إلى الإيرادات
- دقة الموازنات والتنبؤات
- رضا الإدارات وزمن الاستجابة للطلبات
04محور العمليات المحاسبية
- أيام الإقفال الشهري والسنوي
- تكلفة معالجة الفاتورة ودقة السداد
- ملاحظات المراجعين ونسب التسويات المعلقة
05محور التعلم والنمو
- كفاءات الفريق المالي وخطط تطويرها
- جاهزية الأنظمة وجودة البيانات
- ثقافة التحسين المستمر
06تشغيل البطاقة ومتابعتها
- بطاقات تعريف المؤشرات وخطوط الأساس
- المقارنات المعيارية والمستهدفات
- مراجعة الأداء الدورية والمبادرات التصحيحية
منهجية التدريب
المشروع والمخرج التطبيقي
المشروع التطبيقي
يصمم المشارك بطاقة أداء متوازن للإدارة المالية في جهة عمله أو لحالة مقدمة: خريطة استراتيجية، واثنا عشر مؤشرًا موزعة على المحاور الأربعة ببطاقات تعريف ومستهدفات، وتحليلًا لنتائج ربع سنة افتراضي مع مبادرتين للتحسين.
التقييم
تقييم تشخيصي قصير في البداية، ومهام تطبيقية مرتبطة بكل مخرج من مخرجات التعلم، وتقييم المشروع التطبيقي وفق معايير معلنة.