هندسة العمليات والنماذج التشغيلية المرنة (Agile Operations)

نبذة عن البرنامج

لم تعد النماذج التشغيلية الجامدة قادرة على استيعاب تقلبات الطلب واضطرابات الإمداد وتسارع التحول الرقمي. يتناول البرنامج إعادة هندسة العمليات بدءًا من رسم خرائط تدفق القيمة وتحليل الفاقد، ثم تصميم نموذج تشغيلي مرن: فرق متعددة المهارات، وأنظمة سحب وKanban، وتخطيط طاقة بالسيناريوهات، ودورات تحسين قصيرة مستلهمة من Agile، ومؤشرات تدفق مثل زمن الدورة والإنتاجية، مع ضوابط الحوكمة التي تمنع المرونة من التحول إلى فوضى، وتطبيقات في الجهات الحكومية والصناعية الخليجية.

مخرجات التعلم

• ✓رسم خريطة تدفق القيمة لعملية قائمة وتحديد الفاقد ونقاط الاختناق وزمن الانتظار.
• ✓تصميم الحالة المستقبلية للعملية بخطوات أقل وتسليمات أوضح ومؤشرات تدفق.
• ✓تطبيق لوحة Kanban لعمل تشغيلي بحدود للعمل الجاري ومراجعات دورية.
• ✓بناء خطة طاقة مرنة بثلاثة سيناريوهات للطلب وخطوات التحول بينها.
• ✓تحديد أدوار الحوكمة وصلاحيات القرار في نموذج تشغيلي قائم على الفرق.

الفئة المستهدفة

• مديرو العمليات والتشغيل
• مهندسو العمليات ومحللو الأعمال
• مسؤولو التميز المؤسسي والتحول
• قادة الفرق في الإدارات التشغيلية والخدمية

المحاور العلمية التفصيلية

منهجية التدريب

المشروع والمخرج التطبيقي