التحول المؤسسي

شرح عملي لخطوات كوتر الثماني: ما تتطلبه كل خطوة، والأخطاء التي صُمم النموذج لتجنبها، وما تغير في صيغته الحديثة، وأين يتعثر التطبيق في الجهات.

ليس كل اعتراض على النظام الجديد مقاومة للتغيير. كيف تكشف السبب الحقيقي، ومتى يكون التدريب هو الحل، وما دور المدير المباشر بعد الإطلاق، وكيف تعرف أن التغيير استقر؟