الممارسات المتقدمة في إدارة منظومة التخطيط الاستراتيجي والتميز المؤسسي
الإطار المهني للبرنامج
الممارسات المتقدمة في إدارة منظومة التخطيط الاستراتيجي والتميز المؤسسي
نبذة عن البرنامج
يعالج البرنامج التخطيط الاستراتيجي بوصفه منظومة متكاملة مع التميز المؤسسي لا وثيقة منفصلة، فيتناول تقييم نضج منظومة التخطيط في الجهة، وربط الاستراتيجية بمعايير نموذج EFQM ومنطق RADAR في التقييم، والمقارنة المرجعية بأفضل الممارسات، وإدارة العمليات الرئيسية ومؤشرات النتائج، والتقييم الذاتي للتميز وإعداد مشاريع التحسين، والاستعداد لجوائز التميز الحكومي والمؤسسي في دول الخليج، مع أمثلة على أخطاء شائعة في ملفات المشاركة.
مخرجات التعلم
- ✓تقييم نضج منظومة التخطيط الاستراتيجي في الجهة وتحديد أولويات التطوير.
- ✓ربط عناصر الخطة الاستراتيجية بمعايير نموذج EFQM وتحديد مواطن الضعف في التغطية.
- ✓تطبيق منطق RADAR في تقييم منهجية قائمة من حيث التصميم والتطبيق والتقييم والتحسين.
- ✓إجراء مقارنة مرجعية لعملية رئيسية مع جهة متميزة واستخلاص فرص التحسين.
- ✓إعداد تقرير تقييم ذاتي مختصر يحدد نقاط القوة وفرص التحسين ومشاريعها.
- ✓صياغة مؤشرات نتائج تُظهر الاتجاهات والمستهدفات والمقارنات.
الفئة المستهدفة
- مديرو التخطيط الاستراتيجي والتميز المؤسسي
- منسقو جوائز التميز وفرق التقييم الذاتي
- المقيّمون الداخليون لنماذج التميز
- مديرو الجودة والأداء المؤسسي
المحاور العلمية التفصيلية
01منظومة التخطيط والتميز المتكاملة
- العلاقة بين الاستراتيجية والتميز المؤسسي
- مستويات نضج منظومة التخطيط
- أدوار وحدات الاستراتيجية والتميز
02نموذج EFQM ومنطق RADAR
- هيكل النموذج: الاتجاه والتنفيذ والنتائج
- منطق RADAR في تقييم المنهجيات والنتائج
- ربط الخطة الاستراتيجية بمعايير النموذج
03إدارة العمليات الرئيسية
- تحديد العمليات الرئيسية ومالكيها
- مؤشرات أداء العمليات
- تحسين العمليات ونشر التحسينات
04المقارنة المرجعية
- أنواع المقارنات المرجعية
- اختيار الشركاء وجمع البيانات
- تحويل نتائج المقارنة إلى مشاريع تحسين
05التقييم الذاتي ومشاريع التحسين
- منهجيات التقييم الذاتي
- تحديد نقاط القوة وفرص التحسين
- إدارة محفظة مشاريع التحسين
06النتائج وجوائز التميز
- عرض النتائج: الاتجاهات والمستهدفات والمقارنات
- إعداد ملفات المشاركة في جوائز التميز
- أخطاء شائعة في ملفات التميز وكيفية تجنبها
منهجية التدريب
المشروع والمخرج التطبيقي
المشروع التطبيقي
يعدّ المشارك تقرير تقييم ذاتي مختصر لمنظومة التخطيط والتميز في جهته يتضمن تقييم النضج، ومصفوفة ربط الخطة بمعايير EFQM، وتقييمًا بمنطق RADAR لمنهجية واحدة، ومقارنة مرجعية لعملية رئيسية، وثلاثة مشاريع تحسين مقترحة.
التقييم
تقييم تشخيصي قصير في البداية، ومهام تطبيقية مرتبطة بكل مخرج من مخرجات التعلم، وتقييم المشروع التطبيقي وفق معايير معلنة.
الشهادة الجامعية والاعتماد الدولي
شهادة مهنية معتمدة من Nevada University في الممارسات المتقدمة في إدارة منظومة التخطيط الاستراتيجي والتميز المؤسسي
واعتماد دولي من المنظمة الدولية للقيادة
الحصول على الكتيب
للحصول على كتيب بكامل محتويات الدورة برجاء ملء النموذج التالي ببياناتك الصحيحة
