خبير إدارة المفاوضات الدولية وبناء الشخصية التفاوضية
الحصول على الكتيب
للحصول على كتيب بكامل محتويات الدورة برجاء ملء النموذج التالي ببياناتك الصحيحة
الإطار المهني للبرنامج
خبير إدارة المفاوضات الدولية وبناء الشخصية التفاوضية
نبذة عن البرنامج
يجمع البرنامج بين بعدين: إدارة المفاوضات الدولية المعقدة على مستوى الفريق والمؤسسة، وتطوير الشخصية التفاوضية للمفاوض نفسه. ففي البعد الأول يتناول تشكيل فرق التفاوض وتوزيع الأدوار، وإدارة جولات متعددة، والتفاوض مع وفود من ثقافات مختلفة، وإدارة أصحاب المصلحة الداخليين. وفي البعد الثاني يعمل المشارك على تقييم أسلوبه التفاوضي، وضبط الانفعال تحت الضغط، والثقة والحضور، والإنصات الاستراتيجي، وأخلاقيات التفاوض، عبر محاكاة وتغذية راجعة.
مخرجات التعلم
- ✓تقييم الأسلوب التفاوضي الشخصي باستخدام أداة تقييم أنماط إدارة الخلاف وتحديد نقاط التطوير.
- ✓تصميم هيكل فريق تفاوض دولي بأدوار واضحة للقائد والمتحدث والمحلل والمراقب.
- ✓إدارة ضغوط الجلسة والانفعالات الذاتية وانفعالات الطرف الآخر بأساليب محددة.
- ✓التخطيط لمفاوضات متعددة الجولات مع تنسيق التفويض وأصحاب المصلحة الداخليين.
- ✓التكيف مع أنماط التفاوض لدى وفود من ثقافات مختلفة دون التخلي عن الأهداف.
الفئة المستهدفة
- قادة فرق التفاوض في الجهات الحكومية والشركات
- مديرو تطوير الأعمال والشراكات الدولية
- الدبلوماسيون والمسؤولون عن الاتفاقيات
- المديرون التنفيذيون المشاركون في صفقات دولية
المحاور العلمية التفصيلية
01ملامح المفاوض المتميز
- الكفاءات الأساسية للمفاوض الدولي
- تقييم الأسلوب الشخصي في إدارة الخلاف
- خطة التطوير الذاتي التفاوضي
02الذكاء العاطفي وضبط الانفعال
- إدراك الانفعال وإدارته تحت الضغط
- التعامل مع الطرف العدائي أو المراوغ
- المرونة والصمود في المفاوضات الطويلة
03الحضور والإقناع
- الثقة ولغة الجسد والصوت
- الإنصات الاستراتيجي والأسئلة
- بناء الحجة وتقديمها
04إدارة فرق التفاوض
- تشكيل الفريق وتوزيع الأدوار
- التواصل داخل الفريق أثناء الجلسة
- التفويض وحدود الصلاحيات
05المفاوضات الدولية متعددة الجولات
- تخطيط الجولات وجداول الأعمال
- إدارة أصحاب المصلحة الداخليين
- التفاوض عبر الثقافات واللغات
06الأخلاقيات والتعلم المستمر
- أخلاقيات التفاوض والخداع
- مراجعة ما بعد التفاوض
- بناء السمعة والعلاقات طويلة الأجل
منهجية التدريب
المشروع والمخرج التطبيقي
المشروع التطبيقي
يعدّ المشارك تقرير تطوير شخصي يتضمن تقييم أسلوبه التفاوضي وخطة تحسين، إلى جانب خطة إدارة لمفاوضات دولية متعددة الجولات بهيكل الفريق والأدوار وخريطة أصحاب المصلحة، ويطبقها في محاكاة مسجلة.
التقييم
تقييم تشخيصي قصير في البداية، ومهام تطبيقية مرتبطة بكل مخرج من مخرجات التعلم، وتقييم المشروع التطبيقي وفق معايير معلنة.