إدارة النزاعات والتفاوض الاستراتيجي في المشاريع
الحصول على الكتيب
للحصول على كتيب بكامل محتويات الدورة برجاء ملء النموذج التالي ببياناتك الصحيحة
الإطار المهني للبرنامج
إدارة النزاعات والتفاوض الاستراتيجي في المشاريع
نبذة عن البرنامج
تنشأ أغلب نزاعات المشاريع من أوامر التغيير والتأخير والمطالبات المالية واختلاف تفسير العقد، وتتحول إلى خسائر كبيرة إذا لم تُدر مبكرًا. يتناول البرنامج تحليل مصادر النزاع في عقود الإنشاء والخدمات، وإعداد المطالبات والرد عليها وتوثيقها، والتفاوض الاستراتيجي مع المقاول أو المالك أو الاستشاري، وسلم تسوية النزاعات من التفاوض إلى الوساطة ومجالس فض النزاعات والتحكيم، مع أمثلة من عقود FIDIC الشائعة في مشاريع الخليج.
مخرجات التعلم
- ✓تحليل أسباب النزاع في مشروع وتصنيفها إلى نطاق وزمن وتكلفة وجودة وتفسير تعاقدي.
- ✓إعداد ملف مطالبة أو رد عليها مدعوم بالسجلات والمراسلات والبرامج الزمنية.
- ✓التخطيط لجلسة تفاوض على أمر تغيير أو تمديد زمني بتحديد المصالح والبدائل وحدود التنازل.
- ✓اختيار آلية تسوية النزاع الأنسب من التفاوض إلى التحكيم وفق طبيعة النزاع وقيمته.
- ✓وضع إجراءات وقائية في إدارة العقد تقلل احتمال تحول الخلافات إلى نزاعات رسمية.
الفئة المستهدفة
- مديرو المشاريع ومديرو العقود
- مهندسو المطالبات وأوامر التغيير
- المستشارون القانونيون في شركات المقاولات والجهات المالكة
- مهندسو الإشراف والاستشاريون
المحاور العلمية التفصيلية
01مصادر النزاع في المشاريع
- أوامر التغيير والتأخير والظروف غير المتوقعة
- غموض النطاق وتعارض وثائق العقد
- العلاقة بين المالك والمقاول والاستشاري
02العقد بوصفه أداة لإدارة النزاع
- البنود الحرجة في عقود الإنشاء
- الإشعارات والمهل التعاقدية
- نماذج عقود FIDIC وآلياتها
03المطالبات وتوثيقها
- إعداد المطالبة الزمنية والمالية
- السجلات اليومية والمراسلات والبرامج الزمنية
- تحليل التأخير وأساليبه
04التفاوض الاستراتيجي في المشاريع
- تحليل المصالح والبدائل وحدود التنازل
- التفاوض على أوامر التغيير والتمديد
- الحفاظ على العلاقة واستمرار التنفيذ
05آليات تسوية النزاعات
- الوساطة ومجالس فض النزاعات
- التحكيم ومراكز التحكيم في الخليج
- مقارنة الكلفة والزمن والسرية
06الوقاية وإدارة العلاقات
- سجل مخاطر النزاعات
- اجتماعات الإنذار المبكر
- الدروس المستفادة من النزاعات السابقة
منهجية التدريب
المشروع والمخرج التطبيقي
المشروع التطبيقي
يحلل المشارك نزاعًا فعليًا أو حالة مقدمة في مشروع: أسباب النزاع، وملف المطالبة أو الرد، وخطة التفاوض بالمصالح والبدائل، والتوصية بآلية التسوية، وإجراءات وقائية للمشاريع القادمة.
التقييم
تقييم تشخيصي قصير في البداية، ومهام تطبيقية مرتبطة بكل مخرج من مخرجات التعلم، وتقييم المشروع التطبيقي وفق معايير معلنة.