المهارات المهنية لأعمال السكرترية الخاصة

نبذة عن البرنامج

يركز البرنامج على طبيعة عمل السكرتير الخاص الذي يعمل بقرب مباشر من مسؤول واحد، ويتولى شؤونه المكتبية وبعض شؤونه الشخصية المرتبطة بالعمل. ويتناول إدارة الجدول والسفر والمناسبات، وتنظيم الملفات الخاصة والسرية، والرد على المكالمات والمراسلات باسم المسؤول، وإدارة العلاقة مع مكتبه وضيوفه ومحيطه بحدود مهنية واضحة، مع أخلاقيات الكتمان والأمانة والتعامل الراقي وفق الأعراف الخليجية.

مخرجات التعلم

• ✓تحديد نطاق مهام السكرتير الخاص وحدودها المهنية بالاتفاق مع المسؤول وتوثيقها.
• ✓إدارة جدول المسؤول بما يشمل الالتزامات الرسمية والخاصة وترتيبات السفر والإقامة.
• ✓صياغة ردود هاتفية ومكتوبة باسم المسؤول بأسلوب لبق يحفظ مكانته.
• ✓تنظيم ملفات خاصة وسرية بنظام حفظ وتداول يحدد من يحق له الاطلاع عليها.
• ✓تخطيط مناسبة أو استضافة لضيوف المسؤول وفق قائمة تحقق تفصيلية.

الفئة المستهدفة

• السكرتارية الخاصة للمسؤولين والقيادات
• المساعدون الشخصيون التنفيذيون
• منسقو المكاتب الخاصة وشؤون كبار المسؤولين

المحاور العلمية التفصيلية

منهجية التدريب

المشروع والمخرج التطبيقي