قيادة التغيير
الحصول على الكتيب
للحصول على كتيب بكامل محتويات الدورة برجاء ملء النموذج التالي ببياناتك الصحيحة
الإطار المهني للبرنامج
قيادة التغيير
نبذة عن البرنامج
تتسارع مبادرات التحول الرقمي وإعادة الهيكلة في الجهات الحكومية والشركات الخليجية، فأصبحت قيادة التغيير مهارة إدارية يومية لا مهمة مؤقتة. يتناول البرنامج نماذج التغيير المعروفة مثل نموذج كوتر ذي الخطوات الثماني ونموذج ADKAR ونموذج لوين، وتشخيص جاهزية المنظمة والأفراد، وتحليل أصحاب المصلحة، وتصميم خطة الاتصال والتمكين، والتعامل مع المقاومة بأساليب الإشراك لا الإكراه، ثم قياس تبني التغيير وترسيخه في السياسات والثقافة، عبر حالات عملية من مشروعات تحول واقعية.
مخرجات التعلم
- ✓تشخيص جاهزية وحدة تنظيمية للتغيير باستخدام أداة تقييم تغطي القيادة والثقافة والقدرات.
- ✓بناء خطة تغيير مرحلية وفق نموذج كوتر أو ADKAR تحدد المسؤوليات والجدول الزمني.
- ✓إعداد خريطة أصحاب المصلحة بحسب درجة التأثير والتأثر وتحديد أسلوب إشراك كل فئة.
- ✓تحليل مصادر مقاومة التغيير الفردية والجماعية وتصميم تدخل مناسب لكل مصدر.
- ✓صياغة رسائل اتصال موجهة لكل فئة متأثرة وتحديد توقيت إطلاقها وقنواتها.
- ✓تحديد مؤشرات لقياس تبني التغيير واستدامته بعد التطبيق.
الفئة المستهدفة
- مديرو الإدارات ورؤساء الأقسام المكلفون بمبادرات التحول
- مسؤولو مكاتب إدارة التغيير والتحول المؤسسي
- مديرو المشروعات ذات الأثر التنظيمي الواسع
- أخصائيو التطوير التنظيمي في إدارات الموارد البشرية
المحاور العلمية التفصيلية
01التغيير التنظيمي ودور القائد
- أنواع التغيير: التدريجي والتحولي والطارئ
- الفرق بين إدارة التغيير وقيادته
- الأسباب الشائعة لفشل مبادرات التغيير
02النماذج المعروفة لإدارة التغيير
- نموذج كوتر ذو الخطوات الثماني
- نموذج ADKAR للتغيير على مستوى الفرد
- نموذج لوين: الإذابة والتحريك وإعادة التجميد
03التشخيص وتقييم الجاهزية
- تقييم جاهزية المنظمة والأفراد
- تحليل أصحاب المصلحة ومصفوفة التأثير
- تحديد أثر التغيير على الأدوار والعمليات والأنظمة
04التعامل مع مقاومة التغيير
- منحنى التغيير وردود الفعل الإنسانية
- تشخيص مصادر المقاومة وأنماطها
- استراتيجيات الإشراك وبناء التحالفات الداخلية
05الاتصال والتمكين أثناء الانتقال
- خطة اتصال التغيير ورسائلها الرئيسية
- شبكة سفراء التغيير داخل الإدارات
- التدريب والدعم خلال مرحلة الانتقال
06ترسيخ التغيير وقياس أثره
- مؤشرات التبني والاستخدام والأداء
- توظيف المكاسب السريعة لتعزيز الزخم
- دمج التغيير في السياسات والثقافة المؤسسية
منهجية التدريب
المشروع والمخرج التطبيقي
المشروع التطبيقي
يعد المشارك خطة لقيادة تغيير فعلي في جهة عمله، مثل إطلاق نظام إلكتروني أو إعادة هيكلة إدارة: تقييم جاهزية، وخريطة أصحاب المصلحة، وخطة للتعامل مع المقاومة، وخطة اتصال، ومؤشرات لقياس التبني بعد الإطلاق.
التقييم
تقييم تشخيصي قصير في البداية، ومهام تطبيقية مرتبطة بكل مخرج من مخرجات التعلم، وتقييم المشروع التطبيقي وفق معايير معلنة.