قواعد التأثير في المستمعين (كيف تدفع الناس للعمل من خلال حديثك إليهم)
الحصول على الكتيب
للحصول على كتيب بكامل محتويات الدورة برجاء ملء النموذج التالي ببياناتك الصحيحة
الإطار المهني للبرنامج
قواعد التأثير في المستمعين (كيف تدفع الناس للعمل من خلال حديثك إليهم)
نبذة عن البرنامج
لا يكفي أن يفهم الجمهور رسالتك؛ المهم أن يتحرك بناء عليها. يركز هذا البرنامج على تحويل الحديث أمام الآخرين إلى دعوة واضحة للفعل، من خلال تحليل الجمهور ودوافعه، وبناء الرسالة على ركائز الإقناع الثلاث (المصداقية والعاطفة والمنطق)، واستخدام تسلسل مونرو التحفيزي، وتوظيف القصة والأمثلة والأرقام بذكاء، وضبط لغة الجسد ونبرة الصوت، وصياغة طلب محدد في الختام. ويطبق المشاركون ذلك في عروض قصيرة مسجلة يتلقون عليها تغذية راجعة مباشرة.
مخرجات التعلم
- ✓تحليل جمهور حديث محدد من حيث اهتماماته ومخاوفه ودرجة استعداده للفعل.
- ✓بناء كلمة إقناعية قصيرة وفق تسلسل مونرو التحفيزي تنتهي بطلب فعل واضح.
- ✓توظيف المصداقية والعاطفة والمنطق في رسالة واحدة متوازنة دون مبالغة.
- ✓صياغة قصة قصيرة أو مثال واقعي يدعم الفكرة الرئيسية ويسهل تذكرها.
- ✓استخدام الصوت والتوقف ولغة الجسد والتواصل البصري لتعزيز أثر الرسالة.
- ✓التعامل مع الاعتراضات والأسئلة الصعبة بعد الحديث دون فقدان زمام الموقف.
الفئة المستهدفة
- المديرون والمشرفون الذين يقودون اجتماعات الفرق ويطلقون المبادرات
- المتحدثون الرسميون ومسؤولو الاتصال المؤسسي
- مسؤولو المبيعات وتطوير الأعمال الذين يقدمون العروض للعملاء
- المدربون ومقدمو ورش التوعية
المحاور العلمية التفصيلية
01سيكولوجية الجمهور ودوافع الفعل
- لماذا يقتنع الناس ولا يتحركون
- تحليل الجمهور قبل الحديث
- تحديد الهدف السلوكي المطلوب من المستمعين
02ركائز الإقناع في الخطاب
- المصداقية الشخصية وكيف تبنى
- الإثارة العاطفية المنضبطة
- الحجة المنطقية والأدلة والأرقام
03هيكلة الرسالة المحفزة
- تسلسل مونرو التحفيزي بمراحله الخمس
- الافتتاحية الجاذبة والختام بدعوة للفعل
- تبسيط الفكرة في رسالة رئيسية واحدة
04أدوات التأثير اللغوي
- القصة والصورة الذهنية والتشبيه
- صياغة الأسئلة البلاغية والتكرار المقصود
- تجنب المصطلحات المعقدة والحشو
05الأداء الصوتي والجسدي
- نبرة الصوت وسرعته والتوقف المؤثر
- لغة الجسد والتواصل البصري وحركة المسرح
- التحكم في التوتر قبل الحديث وأثناءه
06التطبيق والتعامل مع الاعتراضات
- إدارة الأسئلة والاعتراضات الصعبة
- التكيف مع الجمهور المتشكك أو غير المهتم
- عروض تطبيقية مسجلة وتغذية راجعة
منهجية التدريب
المشروع والمخرج التطبيقي
المشروع التطبيقي
يعد المشارك ويلقي كلمة مدتها قصيرة لإقناع فريق أو إدارة بتبني مبادرة محددة في جهة عمله، مبنية على تحليل للجمهور وتسلسل مونرو التحفيزي، ويقدم معها خطة للتعامل مع ثلاثة اعتراضات متوقعة.
التقييم
تقييم تشخيصي قصير في البداية، ومهام تطبيقية مرتبطة بكل مخرج من مخرجات التعلم، وتقييم المشروع التطبيقي وفق معايير معلنة.