صياغة وتدقيق ومراجعة المراسلات للقيادات الإدارية
الحصول على الكتيب
للحصول على كتيب بكامل محتويات الدورة برجاء ملء النموذج التالي ببياناتك الصحيحة
الإطار المهني للبرنامج
صياغة وتدقيق ومراجعة المراسلات للقيادات الإدارية
نبذة عن البرنامج
يتناول البرنامج المرحلة الأخيرة والأكثر حساسية في دورة المراسلة: إعداد الخطاب الذي سيوقّعه القيادي ومراجعته لغويًا وشكليًا ومضمونيًا قبل خروجه باسم الجهة. ويغطي هيكل الخطاب الرسمي وصيغ المخاطبة والألقاب، والدقة في عرض الوقائع والطلبات، والأخطاء النحوية والإملائية الشائعة وعلامات الترقيم، وتوحيد الأسلوب والمصطلحات، والتحقق من المرفقات والإحالات والأرقام، وصياغة الردود الحساسة بلغة متوازنة، باستخدام قوائم تحقق عملية.
مخرجات التعلم
- ✓صياغة خطاب رسمي بتوقيع قيادي يلتزم بهيكل الخطاب وصيغ المخاطبة والألقاب المتبعة في الجهة.
- ✓تدقيق نص إداري لغويًا وتصحيح الأخطاء النحوية والإملائية وأخطاء الترقيم الشائعة.
- ✓مراجعة المضمون للتحقق من دقة الوقائع والأرقام والتواريخ والإحالات والمرفقات.
- ✓إعادة صياغة فقرات مطولة أو غامضة بأسلوب موجز وواضح دون الإخلال بالمعنى.
- ✓صياغة رد على مراسلة حساسة بلغة متوازنة تحفظ موقف الجهة وعلاقاتها.
- ✓تطبيق قائمة تحقق موحدة قبل رفع المراسلة إلى القيادي للتوقيع.
الفئة المستهدفة
- مدراء المكاتب والسكرتارية التنفيذية
- محررو المراسلات والمدققون اللغويون في الجهات
- موظفو الاتصالات الإدارية ومكاتب القيادات
- المستشارون والباحثون المكلفون بإعداد الردود الرسمية
المحاور العلمية التفصيلية
01مراسلات القيادات: الخصوصية والمسؤولية
- الخطاب بوصفه تعبيرًا عن موقف الجهة
- مراحل إعداد المراسلة حتى التوقيع
- أدوار المعد والمدقق ومدير المكتب
02بنية الخطاب الرسمي
- الترويسة والإشارة والموضوع والمقدمة والخاتمة
- صيغ المخاطبة والألقاب والبروتوكول
- أنواع المراسلات: الطلب والرد والتعميم والإحالة
03الصياغة الواضحة
- الإيجاز وترتيب الأفكار وفقرة الطلب
- تجنب الغموض والحشو والتكرار
- اختيار المفردة المناسبة للمقام
04التدقيق اللغوي
- الأخطاء النحوية الشائعة في المراسلات
- الهمزات والتاء المربوطة والألف المقصورة
- علامات الترقيم وأثرها في المعنى
05مراجعة المضمون والشكل
- التحقق من الوقائع والأرقام والتواريخ والإحالات
- اكتمال المرفقات وتطابقها مع النص
- توحيد التنسيق والخطوط والمصطلحات
06المراسلات الحساسة وقوائم التحقق
- الرد على الشكاوى والاعتراضات والطلبات المرفوضة
- اللغة المتوازنة في المواقف الخلافية
- قائمة تحقق ما قبل التوقيع
منهجية التدريب
المشروع والمخرج التطبيقي
المشروع التطبيقي
يتسلم المشارك ثلاث مسودات مراسلات بها أخطاء لغوية ومضمونية وشكلية، فيدققها ويعيد صياغتها لتصبح جاهزة لتوقيع القيادي، ويعد قائمة تحقق موحدة لمكتبه، ويصوغ ردًا على مراسلة حساسة.
التقييم
تقييم تشخيصي قصير في البداية، ومهام تطبيقية مرتبطة بكل مخرج من مخرجات التعلم، وتقييم المشروع التطبيقي وفق معايير معلنة.