التخطيط الاستراتيجي بمفهوم بطاقة الأداء المتوازن BSC
الحصول على الكتيب
للحصول على كتيب بكامل محتويات الدورة برجاء ملء النموذج التالي ببياناتك الصحيحة
الإطار المهني للبرنامج
التخطيط الاستراتيجي بمفهوم بطاقة الأداء المتوازن BSC
نبذة عن البرنامج
تحولت بطاقة الأداء المتوازن التي طورها كابلان ونورتن من أداة قياس إلى إطار لإدارة الاستراتيجية بأكملها. يتناول البرنامج المنظورات الأربعة وتكييفها للقطاع الحكومي وغير الربحي، وبناء خريطة الاستراتيجية بعلاقات السبب والنتيجة، وتحديد الأهداف والمقاييس والمستهدفات والمبادرات لكل منظور، وتسلسل البطاقة إلى الإدارات، واجتماعات مراجعة الاستراتيجية، وأتمتة البطاقة في أنظمة الأداء، مع أمثلة من جهات خليجية تطبق هذا الإطار.
مخرجات التعلم
- ✓شرح منطق المنظورات الأربعة وتكييف ترتيبها للجهات الحكومية وغير الربحية.
- ✓بناء خريطة استراتيجية تربط الأهداف بعلاقات سبب ونتيجة واضحة.
- ✓تحديد مقاييس ومستهدفات ومبادرات لكل هدف استراتيجي في البطاقة.
- ✓تسلسل البطاقة المؤسسية إلى بطاقات إدارات متوائمة.
- ✓إدارة اجتماع مراجعة استراتيجية يعتمد على نتائج البطاقة لاتخاذ قرارات.
الفئة المستهدفة
- مختصو التخطيط الاستراتيجي وقياس الأداء
- مديرو مكاتب إدارة الاستراتيجية
- مديرو الإدارات المسؤولون عن بطاقات قطاعاتهم
- مسؤولو التميز المؤسسي
المحاور العلمية التفصيلية
01مدخل إلى بطاقة الأداء المتوازن
- نشأة البطاقة وتطورها إلى نظام لإدارة الاستراتيجية
- المنظورات الأربعة ومنطق التوازن
- تكييف البطاقة للقطاع الحكومي
02خريطة الاستراتيجية
- علاقات السبب والنتيجة بين المنظورات
- صياغة الأهداف الاستراتيجية
- اختبار منطق الخريطة
03المقاييس والمستهدفات
- اختيار المقاييس الرائدة والمتأخرة
- تحديد خطوط الأساس والمستهدفات
- بطاقة تعريف المقياس
04المبادرات الاستراتيجية
- ربط المبادرات بالأهداف وسد الفجوات
- ترتيب أولويات المبادرات
- تمويل المبادرات وربطها بالموازنة
05التسلسل والمواءمة
- تسلسل البطاقة إلى الإدارات والفرق
- مواءمة الوحدات المساندة
- ربط البطاقة بالأداء الفردي
06إدارة الاستراتيجية بالبطاقة
- اجتماعات مراجعة الاستراتيجية
- تقارير البطاقة وأنظمة الأتمتة
- تحديث البطاقة والتعلم الاستراتيجي
منهجية التدريب
المشروع والمخرج التطبيقي
المشروع التطبيقي
يبني المشارك بطاقة أداء متوازن لجهته أو حالة مقدمة تتضمن خريطة استراتيجية، ومقاييس ومستهدفات لكل هدف، ومحفظة مبادرات، ومثالًا لتسلسلها إلى إدارة واحدة، وجدول أعمال لاجتماع مراجعة ربعي.
التقييم
تقييم تشخيصي قصير في البداية، ومهام تطبيقية مرتبطة بكل مخرج من مخرجات التعلم، وتقييم المشروع التطبيقي وفق معايير معلنة.