القدرات الجوهرية والمهارات المتكاملة لمدراء مكاتب الإدارة العليا والسكرتارية الإلكترونية
الحصول على الكتيب
للحصول على كتيب بكامل محتويات الدورة برجاء ملء النموذج التالي ببياناتك الصحيحة
الإطار المهني للبرنامج
القدرات الجوهرية والمهارات المتكاملة لمدراء مكاتب الإدارة العليا والسكرتارية الإلكترونية
نبذة عن البرنامج
يجمع البرنامج بين الكفاءات الجوهرية لمدير مكتب القيادات العليا وأدوات المكتب الرقمي التي باتت جزءًا أساسيًا من عمله. ويتناول إدارة جدول القيادي وتقويمه الإلكتروني بصلاحيات التفويض، وأنظمة المراسلات الإلكترونية والتوقيع الإلكتروني، والاجتماعات الهجينة عبر Microsoft Teams أو Zoom، والعمل المشترك على الملفات السحابية، وحماية حساب المدير من التصيد الاحتيالي، مع مهارات التنسيق والمتابعة التي يتطلبها مكتب القيادي في الجهات الخليجية.
مخرجات التعلم
- ✓إدارة تقويم القيادي إلكترونيًا بصلاحيات تفويض محددة وقواعد لحجز المواعيد وحماية أوقات التركيز.
- ✓تشغيل دورة مراسلة إلكترونية كاملة من التسجيل والإحالة إلى المتابعة والإغلاق.
- ✓تنظيم اجتماع هجين يشمل الدعوة والمواد المشتركة والتسجيل وتوزيع المحضر.
- ✓بناء نظام ملفات سحابية مشتركة للمكتب بصلاحيات وإصدارات مضبوطة.
- ✓التعرف على مؤشرات رسائل التصيد وانتحال صفة المدير وتطبيق إجراءات الإبلاغ.
- ✓إعداد لوحة متابعة إلكترونية لتكليفات القيادي ومواعيد إنجازها.
الفئة المستهدفة
- مدراء مكاتب الرؤساء التنفيذيين والوكلاء والمدراء العامين
- السكرتارية التنفيذية للإدارة العليا
- المساعدون الإداريون للقيادات
- منسقو مكاتب مجالس الإدارة واللجان
المحاور العلمية التفصيلية
01مكتب القيادي في البيئة الرقمية
- الكفاءات الجوهرية لمدير المكتب: التنظيم والحكمة والسرية والمبادرة
- أدوار المكتب بين القيادي والجهات الداخلية والخارجية
- أدوات المكتب الرقمي وتكاملها
02إدارة الوقت والتقويم الإلكتروني
- صلاحيات التفويض على البريد والتقويم
- قواعد حجز المواعيد وحماية أوقات التركيز
- إدارة تعارض المواعيد والسفر والمناطق الزمنية
03المراسلات الإلكترونية
- أنظمة الاتصالات الإدارية وتسجيل الوارد والصادر
- التوقيع الإلكتروني ومسارات الاعتماد
- قواعد تنظيم البريد والمتابعة التلقائية
04الاجتماعات الحضورية والهجينة
- إعداد جدول الأعمال وحزمة المواد المسبقة
- تشغيل الاجتماعات عبر Microsoft Teams أو Zoom
- المحاضر الرقمية ومتابعة القرارات
05العمل المشترك والأمن الرقمي
- الملفات السحابية المشتركة والصلاحيات والإصدارات
- رسائل التصيد وانتحال صفة المدير
- حماية المعلومات السرية على الأجهزة والتطبيقات
06المتابعة والتقارير
- لوحة متابعة تكليفات القيادي
- التقارير الدورية المختصرة للمدير
- قياس أداء المكتب وتحسينه
منهجية التدريب
المشروع والمخرج التطبيقي
المشروع التطبيقي
يصمم المشارك نظام تشغيل رقمي لمكتب قيادي: قواعد التقويم والتفويض، ومسار مراسلة إلكترونية، وهيكل ملفات سحابية بالصلاحيات، ولوحة متابعة للتكليفات، وقائمة تحقق أمنية للمكتب.
التقييم
تقييم تشخيصي قصير في البداية، ومهام تطبيقية مرتبطة بكل مخرج من مخرجات التعلم، وتقييم المشروع التطبيقي وفق معايير معلنة.
الشهادة الجامعية والاعتماد الدولي
شهادة مهنية معتمدة من جامعة مالايا في القدرات الجوهرية والمهارات المتكاملة لمدراء مكاتب الإدارة العليا والسكرتارية الإلكترونية
واعتماد دولي من المنظمة الدولية للقيادة