مهارات التوجيه والتحفيز الفعال للأداء المتميز وقيادة فرق العمل
الحصول على الكتيب
للحصول على كتيب بكامل محتويات الدورة برجاء ملء النموذج التالي ببياناتك الصحيحة
الإطار المهني للبرنامج
مهارات التوجيه والتحفيز الفعال للأداء المتميز وقيادة فرق العمل
نبذة عن البرنامج
ينتقل المشرف الفعال من إصدار التعليمات إلى توجيه أعضاء فريقه ليصلوا بأنفسهم إلى الحلول ويرفعوا مستوى أدائهم. يركز البرنامج على التوجيه المهني (Coaching) بنموذج GROW، ونموذج القيادة الموقفية لاختيار أسلوب القيادة بحسب كفاءة الموظف والتزامه، ومحادثات تطوير الأداء، وأدوات التحفيز الفردي والجماعي، وتفويض المهام بوصفه وسيلة تطوير، وقيادة اجتماعات الفريق الدورية، مع تطبيقات عملية على حالات أداء متفاوتة داخل فرق المشاركين.
مخرجات التعلم
- ✓إدارة جلسة توجيه فردية بنموذج GROW تنتهي بخطة عمل يملكها الموظف.
- ✓تشخيص مستوى كفاءة الموظف والتزامه واختيار أسلوب القيادة الموقفية المناسب.
- ✓طرح أسئلة توجيهية قوية بدل تقديم الحلول الجاهزة في مواقف العمل.
- ✓إعداد خطة تحفيز لفريق تجمع بين التقدير والتحدي والتطوير المهني.
- ✓تفويض مهمة تطويرية بحدود صلاحيات ونقاط متابعة واضحة.
- ✓قيادة اجتماع فريق أسبوعي يركز على الأولويات والعوائق والإنجازات.
الفئة المستهدفة
- المشرفون ورؤساء الأقسام
- قادة الفرق التشغيلية والخدمية
- المديرون المسؤولون عن تطوير المواهب في فرقهم
- أخصائيو التطوير المهني في الموارد البشرية
المحاور العلمية التفصيلية
01التوجيه دورًا قياديًا
- الفرق بين التوجيه والإرشاد والتدريب والإدارة
- متى يكون التوجيه هو الأسلوب الأنسب
- عقلية المشرف الموجه
02نموذج GROW
- الهدف والواقع والخيارات والإرادة
- الأسئلة القوية في كل مرحلة
- تطبيقات جلسات توجيه قصيرة
03القيادة الموقفية
- مستويات الكفاءة والالتزام لدى الموظف
- أساليب القيادة الأربعة
- مطابقة الأسلوب مع الموقف
04التحفيز للأداء المتميز
- الدوافع الداخلية والخارجية
- التقدير الفوري والمحدد
- التحدي والتطوير بوصفهما محفزين
05محادثات الأداء والتفويض
- محادثة تطوير الأداء المتوسط
- التفويض أداة للتطوير
- متابعة التقدم دون إدارة تفصيلية
06قيادة فريق العمل
- اجتماعات الفريق الدورية
- بناء المسؤولية المشتركة
- قياس تطور أداء الفريق
منهجية التدريب
المشروع والمخرج التطبيقي
المشروع التطبيقي
يطبق المشارك برنامج توجيه مصغرًا مع اثنين من فريقه: تشخيص وفق القيادة الموقفية، وجلستي توجيه بنموذج GROW موثقتين، وخطة تحفيز للفريق، وتقرير قصير عن التغير الملاحظ في الأداء.
التقييم
تقييم تشخيصي قصير في البداية، ومهام تطبيقية مرتبطة بكل مخرج من مخرجات التعلم، وتقييم المشروع التطبيقي وفق معايير معلنة.