التعرف على كيفية تطبيق إدارة الجودة الشاملة بالمستشفيات والمراكز الطبية.
التعرف على متطلبات السلامة الأساسية بالمستشفيات والمؤسسات الطبية .
تقديم مستوى متميز من الرعاية الطبية .
التعرف على عناصر ادارة المستشفيات والهيكل التنظيمي والوحدات الادارية والطبية داخل المستشفى.
التعرف على مبادئ تحسين الجودة و الأدوات والطرق المستخدمة في إدارةالجودة وتطبيقاتها على المستشفيات والمعايير العالمية المشتركة لإعتماد المؤسسات الصحية.
تأهيل المشاركون على فهم طبيعة ادارة المستشفيات ومجالات تطبيقها.
تزويد المشاركون بالمعرفة اللازمة لتطوير مهاراتهم وخبراتهم في التعامل مع المريض بعناية وحماية المرضي وكذلك حماية انفسهم.
أن يتعرف المشارك على ماذا تفي الجودة الصحية في المستشفيات والمراكز الصحية.
أن يتعرف المشارك على تطبيقات الجودة الصحية في المستشفيات والمراكز الصحية .
أن يتعرف المشارك على كيفية وضع معايير الجودة الشاملة في المستشفيات ومقاييس الجودة الصحية في المستشفيات.
إدارة المستشفيات والمنظمات الصحية.
مفهوم الإدارة و مهام المدير الطبى.
المدارس الادارية الفكرية.
تعريف المستشفى.
انواع المستشفيات من حيث التبعية و التخصصية.
تصميم المستشفيات و اتجاهاتها الرأسية و الأفقية.
عناصر إدارة المستشفيات التخطيط – التنظيم – التوجيه – الرقابة – مواكبة التقدم العلمى – الصيانة.
انواع و فوائد التخطيط فى المستشفيات.
خطوات انشاء الهيكل التنظيمى للمستشفيات.
إدارة الازمات والطوارئ وخطة الاخلاء.
إدارة المشتريات والمخازن الطبية.
إدارة الموارد البشرية الطبية.
تخطيط الموارد البشرية لتنفيذ الخطة الاستراتيجية للمستشفى.
مهارات الاستقطاب و خطوات عملية الاختيار للكوادر البشرية.
الإدارة المالية بالمستشفيات.
إدارة الجودة الطبية والجودة الشاملة في المستشفيات.
مبادئ إدارة الجودة الطبية والشاملة في المستشفيات والمراكز الصحية.
مبادئ تحسين الجودة (مؤشرات تحسين و تدنى مستوى الجودة).
تطور أنظمة الجودة والجودة الشاملة في المستشفيات.
الجودة كمعيار في رحلة تقديم الخدمات في المستشفيات والمراكز الصحية.
مفاهيم ضبط وتوكيد الجودة .
مراحل انشاء و تطبيق نظام الجودة بالمستشفيات.
الأدوات والطرق المستخدمة في إدارةالجودة وتطبيقاتها على المستشفيات.
المعايير العالمية المشتركة لإعتماد المؤسسات الصحية.
معايير جودة الموارد البشرية الصحية.
تطبيق الجودة الطبية بالمستشفيات .
تحليل رضا المرضى والأطباء والعاملين ودورة في تحسين الجودة في المستشفيات والمراكز الصحية.
إدارة الجودة الشاملة:
نظام إدارة الجودة .
المواصفة الدولية الأيزو 9001/2015 ( نظام إدارة الجودة).
سياق عمل المؤسسة.
شهادة دولياً من الوكالة الأوروبية للصحة والسلامة EHSA
بطاقة عضوية معتمدة دولياً من الوكالة الأوروبية للصحة والسلامة EHSA
شهادة NTC مصدقة من هيئة المعرفة وتنمية الموارد البشرية KHDA
