الشهادة الاحترافية في التخطيط الاستراتيجي وإدارة الوجهات السياحية الذكية
الحصول على الكتيب
للحصول على كتيب بكامل محتويات الدورة برجاء ملء النموذج التالي ببياناتك الصحيحة
الإطار المهني للبرنامج
الشهادة الاحترافية في التخطيط الاستراتيجي وإدارة الوجهات السياحية الذكية
نبذة عن البرنامج
تحتاج الوجهات السياحية اليوم إلى تخطيط استراتيجي يربط تطوير المقومات والخدمات بالبيانات والتقنيات الذكية ومتطلبات الاستدامة. تتناول «الشهادة الاحترافية في التخطيط الاستراتيجي وإدارة الوجهات السياحية الذكية» إعداد الرؤية والأهداف والخطط التنفيذية للوجهة، وإدارة خدماتها وبنيتها التحتية والتنسيق بين الجهات الحكومية والقطاع الخاص، وتطبيقات الذكاء الاصطناعي والمنصات الرقمية وتقنيات الاستشعار في إدارة المواقع، وتحليل بيانات الزوار وسلوكهم، والسياحة المستدامة والحوكمة، وبناء العلامة التجارية للوجهة وتسويقها رقميًا. ويستفيد منها العاملون في الهيئات السياحية والفنادق والمستثمرون الساعون إلى تطوير وجهات أكثر تنافسية.
مخرجات التعلم
- ✓إعداد الخطط الاستراتيجية لتطوير الوجهات السياحية وفق الاتجاهات الحديثة.
- ✓تحليل الأسواق السياحية وتحديد الفرص والتحديات التنافسية.
- ✓تطوير أساليب إدارة الوجهات السياحية وتحسين كفاءة الخدمات والعمليات.
- ✓توظيف التقنيات الذكية والذكاء الاصطناعي في تطوير القطاع السياحي.
- ✓تحليل بيانات الزوار وقياس مؤشرات الأداء لدعم اتخاذ القرار.
- ✓تصميم مبادرات سياحية مستدامة تعزز جاذبية الوجهات وتجربة الزوار.
الفئة المستهدفة
- مديرو القطاع السياحي وقياداته المسؤولون عن التخطيط والتطوير والقرار الاستراتيجي
- العاملون في الهيئات السياحية وإدارات تطوير الوجهات والمقاصد السياحية
- مديرو الفنادق والمنتجعات والمنشآت السياحية الساعون إلى تطوير الخدمات وتعزيز التنافسية
- المختصون في التخطيط الاستراتيجي وإدارة مشاريع التنمية السياحية
- العاملون في التسويق والترويج السياحي وإدارة العلامات التجارية للوجهات
- رواد الأعمال والمستثمرون في مشروعات السياحة الذكية والمستدامة
المحاور العلمية التفصيلية
01التخطيط الاستراتيجي للوجهات السياحية
- إعداد الرؤية والرسالة والأهداف الاستراتيجية للوجهة
- تحليل البيئة الداخلية والخارجية بأدوات التحليل الاستراتيجي
- تحديد الأولويات والمبادرات والمشروعات السياحية
- إعداد الخطط التنفيذية ومؤشرات قياس الأداء
02إدارة وتطوير الوجهات السياحية
- تخطيط المقومات والموارد السياحية وتطويرها
- إدارة الخدمات والبنية التحتية للوجهة
- تنسيق الأدوار بين الجهات الحكومية والقطاع الخاص
- تطوير المنتجات والتجارب السياحية المتنوعة
03التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي في السياحة
- تطبيقات الذكاء الاصطناعي في إدارة الوجهات السياحية
- المنصات الرقمية والخدمات السياحية الذكية
- تقنيات الاستشعار الذكي في مراقبة المواقع السياحية وإدارتها
- الابتكار الرقمي في الخدمات والتجارب السياحية
04تحليل البيانات وتجربة الزوار
- تحليل اتجاهات الأسواق والطلب السياحي
- دراسة سلوك الزوار وتفضيلاتهم
- مؤشرات الأداء لقياس كفاءة الوجهات السياحية
- توظيف البيانات في تحسين تجربة الزائر ودعم القرار
05الاستدامة والحوكمة السياحية
- أسس السياحة المستدامة والمسؤولية البيئية
- إدارة الموارد الطبيعية والثقافية للوجهة
- الحوكمة وإدارة المخاطر في المشروعات السياحية
- قياس الأثر الاقتصادي والاجتماعي والبيئي للسياحة
06التسويق السياحي وتعزيز التنافسية
- بناء الهوية والعلامة التجارية للوجهة السياحية
- استراتيجيات التسويق والترويج السياحي الرقمي
- تحليل المنافسين وتحديد الميزة التنافسية
- تطوير الشراكات السياحية وجذب الاستثمارات
منهجية التدريب
المشروع والمخرج التطبيقي
المشروع التطبيقي
يعدّ المشارك خطة استراتيجية مختصرة لوجهة سياحية يختارها، تشمل تحليل البيئة والسوق ومبادرات تطوير المنتج السياحي، ومقترحًا لحل ذكي قائم على البيانات لتحسين تجربة الزائر، ومؤشرات أداء لقياس الأثر الاقتصادي والاجتماعي والبيئي.
التقييم
تقييم تشخيصي قصير في البداية، ومهام تطبيقية مرتبطة بكل مخرج من مخرجات التعلم، وتقييم المشروع التطبيقي وفق معايير معلنة.
الشهادة الجامعية والاعتماد الدولي
شهادة مهنية معتمدة من جامعة مالايا في الشهادة الاحترافية في التخطيط الاستراتيجي وإدارة الوجهات السياحية الذكية
واعتماد دولي من المنظمة الدولية للقيادة