أساليب قياس التكلفة والعائد على الاستثمار في التدريب وإعداد الحقائب التدريبية
الحصول على الكتيب
للحصول على كتيب بكامل محتويات الدورة برجاء ملء النموذج التالي ببياناتك الصحيحة
الإطار المهني للبرنامج
أساليب قياس التكلفة والعائد على الاستثمار في التدريب وإعداد الحقائب التدريبية
نبذة عن البرنامج
يجيب البرنامج عن سؤالين تطرحهما الإدارة العليا على إدارات التدريب: كم يكلف هذا البرنامج، وما العائد منه؟ ويتناول حصر تكاليف التدريب المباشرة وغير المباشرة، ومنهجية Phillips لقياس العائد على الاستثمار بمستوياتها، وعزل أثر التدريب عن العوامل الأخرى، وتحويل النتائج إلى قيم مالية، وحساب نسبة العائد ومنفعة التكلفة، والمنافع غير الملموسة. ثم ينتقل إلى إعداد الحقيبة التدريبية المتكاملة بدليل المدرب ودليل المشارك والأنشطة وأدوات التقييم التي تجعل قياس العائد ممكنًا منذ التصميم.
مخرجات التعلم
- ✓حصر التكاليف المباشرة وغير المباشرة لبرنامج تدريبي وإعداد موازنة تفصيلية له.
- ✓تصميم خطة قياس وفق منهجية Phillips تحدد البيانات المطلوبة لكل مستوى ومصادرها.
- ✓عزل أثر التدريب باستخدام مجموعة ضابطة أو تحليل الاتجاه أو تقديرات المشاركين.
- ✓تحويل تحسن الأداء إلى قيمة مالية وحساب نسبة العائد على الاستثمار ونسبة المنفعة إلى التكلفة.
- ✓إعداد حقيبة تدريبية متكاملة تشمل دليل المدرب ودليل المشارك والأنشطة وأدوات التقييم.
الفئة المستهدفة
- مديرو وأخصائيو التدريب والتطوير
- مصممو الحقائب والبرامج التدريبية
- مسؤولو تقييم أثر التدريب والجودة التدريبية
- المحللون الماليون المعنيون بموازنات التدريب
المحاور العلمية التفصيلية
01التدريب كاستثمار
- منطق الاستثمار في رأس المال البشري
- مستويات التقييم من رد الفعل حتى العائد
- اختيار البرامج المناسبة لقياس العائد
02قياس تكاليف التدريب
- التكاليف المباشرة وغير المباشرة
- تكلفة وقت المشاركين والفرصة البديلة
- تكلفة المشارك الواحد وتكلفة الساعة
03منهجية Phillips للعائد على الاستثمار
- خطة جمع البيانات وخطة التحليل
- عزل أثر التدريب عن العوامل الأخرى
- تحويل البيانات إلى قيم مالية
04حساب العائد وعرض النتائج
- معادلة العائد على الاستثمار ونسبة المنفعة إلى التكلفة
- المنافع غير الملموسة وتوثيقها
- إعداد تقرير الأثر للإدارة العليا
05تصميم الحقيبة التدريبية
- مكونات الحقيبة ومعايير جودتها
- دليل المدرب وخطة الجلسات
- دليل المشارك والأنشطة ودراسات الحالة
06ربط الحقيبة بالقياس
- بناء أدوات التقييم ضمن الحقيبة
- أدوات متابعة نقل التعلم إلى العمل
- مراجعة الحقيبة وتحديثها بناء على النتائج
منهجية التدريب
المشروع والمخرج التطبيقي
المشروع التطبيقي
يعدّ المشارك دراسة عائد على الاستثمار لبرنامج تدريبي نفذته جهة عمله أو حالة مقدَّمة: حصرًا للتكاليف، وعزلًا للأثر، وحسابًا للعائد، إضافة إلى مخطط حقيبة تدريبية مطورة تتضمن أدوات القياس.
التقييم
تقييم تشخيصي قصير في البداية، ومهام تطبيقية مرتبطة بكل مخرج من مخرجات التعلم، وتقييم المشروع التطبيقي وفق معايير معلنة.